Description de l'annonce
1. Envoyer les enquêtes de satisfaction et traiter les réponses reçues (contacts et proposition de solutions).
2. Rappeler et suivre les leads des marques qui nous concerne (prospect client).
3. Répondre aux appels téléphoniques entrants.
4. Répondre aux questions de manière efficace.
5. Traiter les demandes et encoder les informations de façon précise et rapide dans les dossiers.
Votre profil
* Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit.
* Vous avez de bonnes connaissances en pièces automobile/de l'expérience en automobile.
* Vous êtes quelqu’un d’organisé, de rigoureux, de résistant au stress et multitâches.
* Vous avez le contact facile et communiquez aisément avec tous types d’interlocuteurs.
* Vous avez le sens du service et du client.
Notre offre
Un emploi à temps plein dans une entreprise dynamique en pleine expansion.
Des avantages extra-légaux.