Omschrijving:
Unique Waregem zoekt een Teamleader Customer Service (tijdelijk project) voor een bedrijf in Deerlijk
Jouw takenpakket als Teamleader Customer Service
1. Leiding & Coördinatie
* Aansturen en begeleiden van een team van call agents (het team bestaat uit call agents voor verschillende landen, onder andere Frankrijk, Engeland, Duitsland, Spanje,..)
* Toewijzen en opvolgen van taken binnen het team
* Fungeren als de rechterhand van de project manager, met focus op efficiënte teamwerking
2. Operationele Taken & IT
* Operationeel ondersteunen van het team bij het bellen van gemeenten om contactgegevens te verkrijgen en testdrives te organiseren
* Controleren en bijhouden van callresultaten in Excel
* Werken met CRM-systemen (HubSpot) voor het beheren van klantgegevens
* Opstellen en beheren van kalenders en planningen
* Je kijkt na of het team alle gegevens goed invoert in de database
Profiel
Wat verwachten wij van jou als Teamleader Customer Service?
* Talen zijn heel belangrijk aangezien we met verschillende markten werken
* Vlotte communicatie in Frans + Engels (Nederlands of Duits kan evenuteel ook)
* Leidinggevende capaciteiten
* Goed het overzicht kunnen bewaren
* Goede kennis van Excel (eerder basis)
* Je staat open voor een tijdelijke functie
Aanbod
Wat kan jij verwachten als Teamleader Customer Service?
* Je kan aanwezig zijn in de vestiging in Deerlijk
* Gemakkelijk bereikbaar, gelegen nabij de E17-snelweg.
* Werken in een dynamische omgeving, omringd door vriendelijke collega's van verschillende achtergronden
* Je ontvangt een competitief salaris en extralegale voordelen
* Tijdelijke functie tot ongeveer mei 2025 (kan verlengd worden, afhankelijk van succes project)
* Bij voorkeur voltijds, maar we staan ook open voor iemand die 4/5e of deeltijds wil werken
* Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief.
* Flexibel uurrooster
Bedrijfsinfo
Onze klant is producent van kleine elektrische voertuigen (bestelwagentjes)
Interesse? Solliciteer nu of contacteer Unique Waregem op 056 62 76 11