Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche activement un Customer Service (H/F/X).
Notre client, situé dans la région de La Louvière, est une entreprise internationale appartenant à un groupe reconnu dans le secteur industriel.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service (H/F/X), vos tâches sont les suivantes :
* vous participez au développement et à la croissance de la société sur le marché belge ;
* vous assurez une communication (mail, téléphone, face to face) de qualité avec les clients existants, répondez à leurs demandes et trouvez des solutions à leurs problèmes dans les meilleurs délais ;
* vous pilotez l'ensemble des interactions commerciales, de la prise de commande à la livraison, en recherchant la satisfaction maximale de vos clients ;
* vous collaborez avec les équipes internes (commerciales, logistique, production, etc.) pour assurer une gestion optimale des commandes ;
* vous analysez les besoins des clients, les tendances du marché, et contribuez ainsi à l'amélioration continue des services proposés en collaboration avec le responsable commercial ;
* vous proposez une prise en charge fluide et efficace des demandes en français et en néerlandais ;
* vous encodez et mettez à jours via le système SAP les données liées aux commandes, livraisons et suivi qualité.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :
* vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur en administration, commerce extérieur, gestion ;
* vous justifiez d'une expérience significative de minimum 2 ans dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement industriel ou B2B ;
* vous vous sentez capable de jongler avec les parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et la connaissance de l'anglais serait un atout supplémentaire.
* vous possédez d'excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et gestion des priorités ;
* vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre proactivité et votre orientation client ;
* vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, et une expérience préalable sur SAP est fortement souhaitée.
* vous êtes disponible immédiatement.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service (H/F/X), nous vous offrons :
* une mission d'intérim avec opportunité de contrat fixe par la suite ;
* une fonction reprenant des responsabilités variées et beaucoup de contacts en français et néerlandais ;
* une possibilité d'intégrer une équipe qui a cœur le travail bien fait et la satisfaction client ;
* une société qui s'efforce de proposer des formations continues à ses travailleurs ;
* un package salarial complet avec un revenu mensuel brut qui tournera autour de 3100-3500 euros brut (selon notre guide des salaires 2025).
Cette fonction de Customer Service (H/F/X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !
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