Selectiekantoor voor technische profielen die op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging.
Ben jij een geboren organisator met een passie voor techniek en klantenservice?
Wil je werken in een dynamische omgeving waar je jouw administratieve talenten en communicatieve vaardigheden volop kan inzetten?
Dan is deze functie precies wat jij zoekt!
Als Technisch Administratief Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor urgente service-interventies en bied je ondersteuning aan interne dispatchers binnen de Industry Solutions-afdeling. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten tijdig en professioneel geholpen worden.
* Aanspreekpunt: Eerste contact voor urgente service-interventies via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden aan interne dispatchers.
* Planning & Technische Support: Opstellen van de planning voor techniekers in overleg met de branch-dispatcher en coördineren van communicatie met klanten en techniekers.
* Leveranciers & Service Meetings: Contact onderhouden met leveranciers (in het Engels) over service en onderdelen, technische ondersteuning organiseren en deelnemen aan service meetings.
* Offertes, Facturatie & Onderdelenbeheer: Opstellen en opvolgen van offertes en facturen, bestellen van onderdelen en opvolging van garantiegevallen.
* Onderhoudsplanning & Salescoördinatie: Opzetten van onderhoudsplanningen en het verwerken van salesdossiers.
* Procesoptimalisatie & Demo Coördinatie: Meewerken aan het ontwikkelen van nieuwe administratieve documenten en het coördineren van demo-aanvragen.
Functie eisen
* Je hebt ervaring met administratieve opvolging en prioriteitenbeheer.
* Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en behoudt altijd het overzicht.
* Je beheerst het Office-pakket tot in de puntjes.
* Je biedt uitstekende klantenservice en communiceert helder met diverse stakeholders.
* Je hebt affiniteit met techniek en innovatie.
* Je denkt proactief mee, bent flexibel en oplossingsgericht.
* Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans.
Arbeidsvoorwaarden
* Een aantrekkelijk salaris.
* Ecocheques, cadeaucheques, en meer.
* Hospitalisatieverzekering met preferentiële tarieven voor gezinsleden.
* Groepsverzekering (overlijdensdekking, pensioensparen en invaliditeitspensioen).
* Bonussen: 13e maand/eindejaarsuitkering, CAO 90 (afhankelijk van de bedrijfscijfers), enz.
* 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
* Anciënniteitsdagen.
* Overdag werken van maandag tot vrijdag.
* Interne en externe opleidingen; jouw persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons!
* Een goede sfeer onder collega's en bedrijfsfeesten om te ontspannen.
* Een deelwagen van het bedrijf.
* Na 2 jaar in dienst de mogelijkheid tot het leasen van een (elektrische) fiets met optie tot overkopen.
De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...