About the job
Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen. Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
Wat is de functie?
Jij staat in voor het beheren van de Afspraken van inbedrijfstelling / herstelling / onderhoud voor eindgebruikers in België inputten in de planning van de juiste techniekers. Verder sta je de eindklanten en installateurs te woord in het Nederlands en Frans bij vragen over de planning en kan je creatief in oplossingen denken. Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 17 uur. Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd. Werken doe je op kantoor bij de klant in Welkenraedt, of vanuit jouw thuiswerkplek.
Who are we looking for?
1. Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans. Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen en bent een creatief planner. Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken. Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten. Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening. Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.
What do we offer?
2. We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
3. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
4. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
5. Een WEngage contract met een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.
6. Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.