Taken en verantwoordelijkheden Notre client est une societe europeenne situee a Wavre. Cette societe, qui ftera bientt ses 20 ans, occupe une position bien etablie sur son marche et cherche a conforter son statut de leader. Dans le cadre de ce poste, vous devrez accomplir les tches suivantes : Gerer les appels des clients entrants : Repondre aux questions, fournir des informations sur les produits et services, et resoudre les problemes des clients avec efficacite et courtoisie. Renouveler les abonnements expirants aupres des clients : Contacter les clients dont les abonnements sont sur le point d''expirer, les informer des options de renouvellement et les persuader de prolonger leur abonnement. Traiter les demandes par e mail : Repondre aux requtes des clients reues par e mail, fournir un suivi rapide et precis, et assurer la satisfaction des clients a travers une communication ecrite professionnelle et reactive. Profiel kandidaat Vous tes titulaire d''un Certificat d''Enseignement Secondaire Superieur (CESS). Vous matrisez parfaitement le franais et le neerlandais, tant a l''oral qu''a l''ecrit. Vous tes a l''aise avec la communication telephonique et n''avez aucune apprehension a repondre ou passer des appels, mme dans des situations exigeantes ou stressantes. Geboden wordt Notre client propose un package attractif comprenant des commissions et divers avantages. De plus, tout au long de votre carriere, vous beneficierez de nombreuses opportunites de formation et de developpement professionnel. Ces formations sont conues pour renforcer vos competences et vous permettre d''evoluer dans votre rle, garantissant ainsi une croissance continue et des perspectives d''avancement au sein de l''entreprise.