Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un support 1ière ligne pour rejoindre une startup ambitieuse active dans le domaine des intégrations logicielles financières. Votre objectif sera de contribuer à notre croissance et de devenir leader européen d'ici 2027.
Vos responsabilités
* Support client (1ère et 2ème ligne) et gestion des tickets liés aux problèmes techniques.
* Dépannage et résolution des incidents.
* Amélioration des processus et procédures de support.
* Documentation des problèmes et des solutions, contribuant à la création d'un portail self-service performant.
Compétences requises
* Minimum 2 ans d'expérience en ingénierie ou support technique.
* Connaissance en Python et APIs appréciée.
* Passionné par la relation client avec de bonnes compétences en communication.
* Esprit curieux, autonome, et envie de relever des défis.
* Intérêt pour les environnements startups.
* Langues : français ou néerlandais natif, avec une bonne maîtrise de l'anglais.
Avantages offerts
* Coaching et accompagnement par notre CTO et Cco.
* Expérience unique dans une startup tech en pleine croissance.
* Flexibilité : horaires adaptables, télétravail partiel, et jours de congé flexibles.
* Package attractif incluant salaire compétitif, chèques-repas, éco-chèques, budget mobilité.
* Ambiance conviviale : afterworks, teambuildings, et célébration des succès d'équipe.