Description:
Vos missions et responsabilités
* Fournir des conseils à la clientèle, axés sur le service, et gérer de manière autonome le traitement des commandes.
* Travailler en étroite collaboration avec les départements de planification, production, expéditions et ventes.
* Prendre en charge la gestion des réclamations, retours de marchandises, avoirs et rappels.
* Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les délais de livraison et proposer des offres ponctuelles.
* Assurer un soutien constant à l’équipe commerciale et suivre activement les clients.
* Gérer les données de base au sein du système ERP.
Profil
Votre profil
* Diplôme en commerce ou formation équivalente.
* Une première expérience dans un rôle similaire au sein d’un service commercial ou dans la vente est un plus.
* Bonne maîtrise des outils MS Office et connaissance des systèmes SAP.
* Excellentes compétences linguistiques en allemand, français et néerlandais, la maîtrise de l’anglais étant un atout.
Vos qualités
* Fiabilité et aptitude au travail en équipe.
* Méthode de travail structurée, autonome et rigoureuse.
* Excellentes aptitudes à la communication et sens du service client.
Offre
Notre client offre :
* Un salaire de 2700 - 3100 euros selon l'expérience (négociable).
* Un poste stimulant et autonome au sein d’une entreprise internationale en pleine expansion, avec un engagement fort pour la durabilité.
* Un travail collaboratif avec des collègues de divers départements, apportant des expériences variées.
* Un environnement de travail professionnel offrant de l’espace pour vos idées et des opportunités de développement.
Entreprise
Une société internationale située à Eupen et spécialisée dans la production et la transformation de matières plastiques.