Functieomschrijving
Voor onze klant in Genk zijn we op zoek naar een call agent om oproepen te behandelen van klanten. Het klantenbestand omvat uitzendkantoren, sociaal secretariaten, grote bedrijven, enz..
Je beantwoordt oproepen en schakelt indien nodig door naar de gepaste gesprekspartner.
Je controleert de identiteit en de gegevens van de persoon van wie de oproep komt en maakt de nodige notities.
Je vult de digitale opvolgingsdocumenten in van de de oproep.
Je informeert klanten over de diensten en adviseert hun bij hun keuze.
Je belt ook klanten en potentiele klanten en informeert hen over nieuwe of gewijzigde producten/diensten
Vereisten
Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans. Engels en Duits is een pluspunt.
Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
Je kan zelfstandig werken.
Aanbod
Aantrekkelijk salaris na bepaalde tijd ook extralegale voordelen
Coaching en trainingen op maat om jezelf te blijven ontwikkelen.
Flexibele uren: Je werkt 30 uren, zowel vroege als late uren.