Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
Office national de l'accueil
Missions
* Élaborer un planning d'organisation, suivi des dossiers clients (DPI), demandes d’interprètes;
* Préparer les dossiers et faire le suivi;
* Assurer le relogement des DPI au sein des structures d’hébergement tout en tenant compte des besoins spécifiques des personnes;
* Organiser, communiquer, suivre et assurer le bon fonctionnement des relogements des DPI et autres personnes à reloger;
* Assurer les relations et la communication avec les partenaires internes et externes nécessaires à l’accomplissement des missions de la section;
* Assurer le contact et la collaboration avec les différents partenaires externes, les prestataires, les autres administrations impliquées et les unités organisationnelles internes;
* Importer des données dans des fichiers ou des bases de données internes et en assurer le contrôle, tenir à jour des données;
* Effectuer le classement des fichiers et des listes de données et veiller à leur accessibilité;
* Gérer, analyser et valider les places disponibles dans les structures d'hébergement primo-accueil;
* Assurer le suivi du dossier de chaque « clients » (DPI) au primo-accueil;Gérer le suivi du dossier, gérer la qualité des dossiers, classer et/ou transférer des documents;
* Assurer la documentation des dossiers traités;
* Prendre des renseignements et des informations auprès des parties prenantes (autres unités organisationnelles, agents, personnes et organismes externes).
Profil
Compétences techniques
* Disposer de notions de base concernant la législation et la réglementation du domaine d'intervention;
* Connaître les procédures internes du domaine d'interventi;
* Savoir travailler avec les outils techniques disponibles dans le service pour le domaine d'intervention;
* Savoir travailler avec Excel et Word;
* Connaître les outils informatiques mis en place par l'administration et en particulier la gestion électronique des documents et les autres outils de gestion;
* Savoir utiliser les supports destinés à soutenir et à accompagner les différents processus dans les différents domaines d'activités de la fonction (questionnaires, test, diagnostics, check-lists, indicateurs de contrôle.
Compétences comportementales
* Faire preuve d'ouverture;
* Gérer le stress;
* S'autodévelopper;
* S'impliquer;
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
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Diplômes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.