Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la digitalisation des service consulaires et avoir un impact sur les citoyens belges dans le monde entier?
Le SPF Affaires étrangères est à la recherche d'un(e) Analyste Fonctionnel pour soutenir et développer les applications Expedition et Logistics. Ces applications permettent d'organiser le transport diplomatique et la gestion du stock au sein des ambassades et des consulats.
Notre Service Public Fédéral est le centre de la politique internationale de la Belgique. C'est là que sont définies les grandes lignes de la politique étrangère belge et que sont défendues les positions de notre pays, tant au niveau national qu'international. Notre organisation Behearts, défend et promeut les intérêts de la Belgique et des Belges à l'étranger.
Nos collègues travaillent non seulement à partir de notre siège à Bruxelles, mais aussi à partir de quelque 120 missions (ambassades et consulats) dans le monde entier. Cela rend notre organisation très unique et les employés peuvent être confrontés à de nombreux défis différents.
Dans ce contexte international, en tant que direction ICT, nous sommes responsables de l'ensemble du ICT de l'organisation. Nous représentons un environnement motivé et innovant qui relève le défi de mettre à disposition des applications sécurisées et de haute technologie et d'apporter un soutien à nos services internes et aux citoyens.
Avez-vous envie de contribuer à la modernisation des solutions, des lieux de travail digitaux, des technologies cloud et de la sécurité informatique?
C'est possible au sein de la Direction Générale ICT du SPF Affaires étrangères, Commerce extérieur et Coopération au Développement.
Description de fonction:
En tant qu'Analyste Fonctionnel, vous serez en contact direct avec les utilisateurs au sein des ambassades et des consulats du monde entier. Vous analysez leurs besoins, documentez les exigences fonctionnelles et techniques et soutenez le développement ultérieur des applications.
Sur base de l'analyse des besoins du client interne, collectés au travers d'entretiens et d'analyses de données, en fonction de l'environnement, sur base de normes et autres recommandations, vous réalisez en tant qu'Analyste Fonctionnel la conception fonctionnelle et technique d'une solution informatique. Vous garantissez que le développement répond aux besoins décrits. Vous agissez également en tant qu'interface entre le client interne et les développeurs. En tant qu'Analyste Fonctionnel, vous remplissez également un rôle opérationnel dans le traitement des incidents, demandes et questions relatifs à votre équipe.
Vos tâches
Analyse & documentation : Décrire et documenter les modifications apportées aux applications. L'application Expedition évolue et doit être réécrite en raison de l'évolution des procédures. Vous analysez les besoins des utilisateurs et le traduisez en spécifications claires.
Analyse technique et modèles de données : compréhension et analyse des modèles de données pour garantir la cohérence et l'intégrité des solutions proposées.
Testing et contrôle qualité : Elaboration des plans de tests et validation par les utilisateurs clés. Définition des scénarios de tests et des contrôles qualité pour la mise en production.
Support et gestion des incidents : Vous agissez en tant que premier point de contact (SPOC) pour les incidents, les demandes et les questions au sein de l'équipe ICT. Vous travaillez en collaboration avec le Business et le Service Desk pour optimiser le traitement.
Collaboration avec les Développeurs et les clients : Vous êtes le pont entre le client interne et l'équipe de développement. Vous assurez une circulation fluide de l'information, fournissez des explications et guidez les utilisateurs tout au long de la mise en oeuvre.
Rôle Agile & Scrum Master : Vous veillez à ce que les tâches au sein de l'équipe ICT soient correctement enregistrées, priorisées et suivies. Vous garantissez un fonctionnement efficace dans le cadre des principes Agile.
Matériel pédagogique et formation : En collaboration avec les utilisateurs clés, vous développez des manuels d'utilisation, des cours de formation et des présentations en néerlandais et en français.
Qu'est-ce qui rend ce rôle unique ?
Innovation numérique: vous faites partie de l'équipe qui façonne l'innovation numérique au SPF Affaires étrangères
Travailler dans un contexte international: Vous serez en contact avec des voyageurs et des collaborateurs dans monde entier, ce qui donne à votre poste une touche exotique.
Responsabilités étendues: En plus de l'analyse fonctionnelle, vous aurez également un aperçu du support utilisateur et des opérations du projet.
Impact: Vous travaillerez dans une petite équipe et aurez un aperçu direct de la manière dont votre travail améliore les services consulaires.
Fort esprit d'équipe: vous travaillez avec des collègues expérimentés, solidaires et serviables.
Culture de travail hybride: 3 jours par semaine en télétravail, pas de travail le week-end ni le soir.
Description du profil
Minimum 7 ans expérience en tant qu'Analyste Fonctionnel ou une fonction similaire.
Bonnes capacités analytiques et la capacité de bien documenter les processus et les exigences fonctionnelles.
Expérience avec Business Process Analysis (BPMN) (min. 5 ans).
Expérience avec l'analyse technique et fonctionnelle (min. 7 ans).
Testing (rédaction et suivi de l'exécution d'un plan de tests, min. 5 ans).
Agile Project Management (min. 3 ans), expérience en tant que Scrum Master inclus.
Connaissance basique SQL est un plus.
Vous êtes communicatif, autonome et vous pouvez gérer des demandes urgentes.
Excellente capacité de rédiger de la documentation.
Langues: connaissance active du néerlandais ou le français, avec une connaissance passive de l'autre langue + bonne connaissance de l'anglais technique.
Vous avez la nationalité belge ou vous avez la nationalité Eer.
Nous offrons
Notre gouvernement fédéral est en pleine transformation digitale, des défis de la CyberSécurité à la communication numérique, des améliorations du réseau pour soutenir notre nouvelle façon de travailler aux projets de développement complexes et à l'optimisation des applications existantes.
Vous souhaitez participer à ce processus et créer une valeur ajoutée sociétale, tout en travaillant à votre développement personnel et en allant au bout de vos ambitions ? Nous vous offrons un objectif clair dans un environnement stimulant et un package salarial très compétitif assorti d'une série d'avantages extralégaux (assurance hospitalisation, chèques repas, mobilité, fonds de pension, etc.)
Nous attachons également une grande importance à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée - avec le télétravail pour la plupart des postes - et nos bureaux sont facilement accessibles par les transports publics