Customer Service Medewerker Frans
About the job
Ben jij een ster in klantcommunicatie en heb je een passie voor de Franse taal? Vind je het leuk om mensen te helpen en problemen om te zetten in oplossingen? Dan hebben wij dé perfecte job voor jou!
Voor onze klant in Geel, een internationaal bedrijf in de prachtige Kempen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker Frans. Als jij moeiteloos kunt schakelen tussen Franse klanten en de interne team, en geen vraag je te moeilijk is, dan willen wij jou heel graag spreken!
Your responsibilities
Als Customer Service Medewerker Frans ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Franstalige klanten. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord, geholpen en vooral gewaardeerd voelen. Je takenpakket is afwisselend en uitdagend, maar jij hebt daar natuurlijk geen moeite mee!
* Je beantwoordt vragen van de klanten per telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex probleem, jij weet hoe je het aanpakt.
* Je maakt op maat gemaakte offertes voor de Franse klanten en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes klopt.
* Geen technische vraag is te lastig voor jou. Jij geeft klanten het gevoel dat ze altijd bij jou terechtkunnen.
* Van bestelling tot levering, jij houdt alles nauwkeurig in de gaten en zorgt dat het proces soepel verloopt.
* Een klant met een klacht? Geen probleem! Jij zorgt ervoor dat zij het gesprek met een glimlach afsluiten.
* Jij hebt oog voor detail en controleert facturen alsof je nooit anders hebt gedaan.
Qualifications
* Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands, want jij bent de stem en het gezicht van ons bedrijf voor de Franse markt. Bonuspunten als je ook Duits en Engels beheerst!
* Je hebt een bachelordiploma of ervaring in een vergelijkbare rol. Jouw klantgerichte aanpak is wat telt!
* Je denkt altijd in oplossingen en weet hoe je van een klacht een kans maakt.
* Jij weet hoe je mensen op hun gemak stelt, zowel aan de telefoon als per e-mail.
* Je bent communicatief sterk.
* Samenwerken is jouw tweede natuur, en je weet hoe je collega's kunt ondersteunen om als team te scoren.
Development and growth
* Een uitdagende, fulltime baan in een internationaal bedrijf waar je dagelijks je Franse taalskills kunt inzetten.
* Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met mooie extra’s – denk aan maaltijdcheques, vakantiedagen en meer!
* Flexibele werktijden met glijdende uren én 12 ADV-dagen, zodat je werk-privé balans perfect is.
* De kans om te werken in een dynamisch team waar geen dag hetzelfde is.