Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience professionnelle?
Vous aimez superviser et coacher une équipe de collaborateurs et offrir aux clients une expérience de shopping unique?
Rejoignez dès maintenant Yves Rocher situé à Rue Neuve, une boutique inspirante où l’expérience client et la performance vont de pair.
Vos responsabilités sont :
A. Garantir et assurer la satisfaction de la clientèle et donc:
* l’attractivité du magasin et des cabines (propreté, ordre, accessibilité, respect du merchandising et disponibilité des produits en surface de vente)
* l’accueil de la clientèle en magasin, en cabine, au téléphone (disponibilité, chaleur, sincérité)
* le conseil-vente des produits cosmétiques avec application et promotion des offres commerciale (utilisation et distribution selon le mode diffusion adéquate des matériels promotionnels mis à disposition)
* le conseil-vente des soins esthétiques et prise de rendez-vous
* la qualité des prestations de soins selon les protocoles Yves Rocher
* l'organisation des animations extérieures au magasin
* le planning et mise en place des actions commerciales locales
B. Organisation et gestion du magasin
* Garantir l’intégrité et la qualité du stock (produits, produits de soins, cadeaux…)
* Réalisation et contrôle des commandes de réapprovisionnement
* Gestion des retours produits
* Contrôle des inventaires
* Organiser les plannings et la répartition des tâches de l’équipe
* Réalisation des plannings
* Gestion et suivi de l’agenda institut
* Planning et répartition de la gestion du magasin (nettoyage, mise en place des cycles commerciaux,….)
C. Gestion d’équipe
* Construire une équipe performante et motivée
* Assurer la bonne communication au sein de l’équipe (explication des actions commerciales, point sur les objectifs communs)
* Motiver et évaluer la performance individuelle de chacun (objectifs individuels, coaching personnalisé, plan de développement)
* Garantir et suivre les besoins et les plans de formation de ses collaborateurs.
D. Analyses
* Compréhension de la performance de son magasin et identification des axes majeurs de progrès
Votre profil
Vous êtes dynamique, passionné tant pour l’esthétique que pour la vente et motivée par une marque en constante évolution. Votre capacité à encourager vos collègues à atteindre les objectifs fixés fait de vous une personne unique.
Vous possédez également :
* au moins 5 ans d’expérience pertinente liée à l’encadrement d’équipe dans le secteur de la cosmétique
* des compétences en management (communication, motivation, formation, reporting, inspiration, etc.) ;
* de l’expérience dans le partage de connaissances afin d’encourager les membres de votre équipe à adopter un comportement efficace et de les aider à se développer ;
* des facultés de résolution de problèmes et de prise de décisions.
* d'un bon niveau en Néerlandais
Notre Offre
Nous vous offrons un job passionnant dans un cadre de travail agréable.
Un salaire attractif accompagné d'avantages extralégaux.
La possibilité de participer aux formations d'Yves Rocher afin d'apprendre à connaitre les nouveaux produits, les techniques de ventes et d'esthétiques, etc
Si vous êtes curieux de savoir ce que c'est que de travailler pour Yves Rocher et de collaborer avec des collègues enthousiastes, postulez dès maintenant et rejoignez nos équipes!