Description:
En tant que Planning & Hypercare Coordinator, vous serez responsable de la gestion des flux dans la chaîne d'approvisionnement locale, en respectant les demandes des clients et les délais convenus. Vous suivrez les plannings de production pour atteindre les objectifs de ponctualité et de satisfaction client, tout en optimisant les stocks et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement locale.
En tant que "HyperCare SPOC" (Single Point of Contact), vous jouerez un rôle clé pour résoudre les problèmes (retards de matières premières, problèmes de stock, etc.) en collaboration avec les équipes locales afin de maximiser le service, maîtriser les coûts et équilibrer les priorités.
Vos principales responsabilités:
HyperCare SPOC :
* Documenter et mettre à jour les processus HyperCare et la liste des produits concernés.
* Former les équipes sur les procédures liées à HyperCare.
* Optimiser les processus de la chaîne d'approvisionnement pour garantir un excellent taux de service (OTIF) et répondre aux attentes des clients clés.
* Animer les réunions de suivi HyperCare avec les partenaires (production, planification, contrôle qualité).
* Assurer l'envoi des échantillons avec les documents nécessaires dans les délais définis.
* Produire des rapports trimestriels sur les performances HyperCare et proposer des améliorations.
* Participer aux analyses des causes racines (RCA) pour les écarts identifiés et mettre en œuvre les plans d'action associés.
* Auditer les processus HyperCare et élaborer des plans d'action.
Capacity Planner :
* Créer et suivre les ordres de fabrication pour garantir des livraisons complètes et ponctuelles.
* Prioriser les commandes tout au long de la chaîne d'approvisionnement et collaborer avec les équipes (production, logistique, contrôle qualité, etc.).
* Informer proactivement les équipes expérience client en cas de problème et être leur point de contact principal.
* Coordonner la planification avec l'équipe de production pour s'assurer du respect des engagements clients.
Profil
Pour le poste de Planning & Hypercare Coordinator, votre profil est le suivant :
* Vous êtes orienté résultats et contribuez activement au succès de l’entreprise.
* Vous êtes autonome et capable de proposer des solutions innovantes.
* Vous favorisez la collaboration et valorisez la diversité des perspectives.
* Vous êtes diplômé de niveau Bac+3 en gestion de la chaîne d’approvisionnement, administration des affaires ou équivalent.
* Vous possédez au minimum 1 ou 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
* Vous maîtrisez les outils MS Office ; la connaissance de SAP est un atout.
Offre
Pour le poste de Planning & Hypercare Coordinator, l'offre de notre client est la suivante :
* Un contrat fixe immédiat ou précédé d'une période d'essai convaincante.
* Un package salarial très attractif avec de nombreux avantages extra-légaux (RTT, télétravail, horaires flexibles, chèques-repas, congés extra-légaux, primes diverses, remboursement des frais de transport à 140 %, etc.).
* Un environnement où vos contributions significatives sont reconnues et célébrées.
* Des opportunités d’évolution pour ceux qui innovent et prennent des initiatives.
* Une approche centrée sur le client, travaillant avec des marques de renommée mondiale.
* Un cadre de travail collaboratif et engagé dans le développement durable.
Entreprise
En tant qu'innovateur dans les domaines de la nutrition, de la santé et de la beauté, notre client réinvente, fabrique et combine des nutriments, des arômes et des parfums vitaux pour permettre à la population mondiale croissante de s'épanouir. Grâce à leur gamme complète de solutions, à leurs ingrédients naturels et renouvelables et à leurs capacités scientifiques et technologiques renouvelées, l'entreprise s'efforce de créer ce qui est essentiel à la vie, désirable pour les consommateurs et plus durable pour la planète. Notre client est une société suisse-néerlandaise, cotée sur Euronext Amsterdam, présente dans près de 60 pays et dont le chiffre d'affaires s'élève à plus de 12 milliards d'euros. Avec une équipe diversifiée et mondiale de près de 30 000 employés, ils donnent vie au progrès chaque jour, partout, pour des milliards de personnes.