En tant que Conseiller /Conseillère Clientèle au sein du réseau d'agences, votre mission est d'accueillir en agence les clients existants ou potentiels, trouver des solutions à leur situation et les accompagner de manière personnalisée dans le respect de la charte et de la règlementation. Egalement, il s'agit de promouvoir l’offre afin de fidéliser les clients et de participer à l'accroissement net du portefeuille.
Au quotidien :
* Vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en veillant à l'acquisition et à la fidélisation des clients en proposant différents produits et/ou services de l’entreprise.
* Vous participez également à diverses actions de parrainage, événements promotionnels, ventes par téléphone, actions spécifiques.
* Vous accueillez et établissez le contact avec le client et représentez l’image de l’entreprise.
* Vous écoutez activement et analysez la demande du client pour comprendre et répondre à leur(s) besoin(s) en terme d’Assurance Maladie Invalidité ou les redirigez vers les services adéquats.
* Vous accompagnez les clients/tiers/prospects de manière personnalisée en veillant à offrir un service de qualité.
* Vous mettez à jour les données signalétiques du client, contrôlez l'ensemble de son dossier et/ou l’aidez dans ses démarches administratives.