Wij zoeken een Coördinator voor Dienstverlening
Aan ABB Motion Services zijn we toegewijd aan het maximaliseren van prestaties, uptime en energie-efficiëntie gedurende de levensduur van elektrische bewegingsoplossingen. We zorgen ervoor dat onze klanten overal ter wereld de beste oplossingen krijgen om hun doelen te bereiken.
Het Serviceteam is verantwoordelijk voor het onderhoud, installeren en configureren van onze producten. Als Service Coordinator, word je lid van dit team en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van serviceprojecten en activiteiten in België en Luxemburg.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
1. Bepaalde planningen maken voor onderhoudsinterventies van Service Engineers bij onze klanten, inclusief logistieke stroom.
2. Het team en de klanten informeren over de voortgang en status van zaken door middel van duidelijke en consistente communicatie.
3. Functie als het belangrijkste aanspreekpunt (via mail en telefoon) voor klanten, service engineers en andere belanghebbenden.
4. Het verstrekken van werkbeschrijvingen aan ingenieurs voor het uitvoeren van diensten en het voorbereiden van veiligheidsplannen waar nodig volgens ISO- en VCA-normen.
5. Het opvolgen van alle lopende kleine projecten om een effectieve projectlevering te garanderen.
6. Het beheren van alle vereiste rapportages en documentatie en het toezicht houden op de tijdige registratie van noodzakelijke gegevens in ons systeem.
7. Rapporteren en de vereiste acties ondernemen richting onze klanten en verkoopteam op basis van onderhoudsrapportages.