Nous sommes une entreprise dynamique situee au cur des Ardennes, specialisee dans l''accueil et le bien tre. Notre etablissement offre un cadre idyllique et paisible, ideal pour des sejours de detente, des evenements professionnels et des activites de loisirs. Nous mettons un point d''honneur a offrir a nos clients une experience inoubliable grce a nos infrastructures modernes et notre personnel attentionne et devoue. Notre equipe est composee de professionnels passionnes par l''hospitalite et le service de qualite. Nous nous engageons a creer un environnement de travail innovant, stimulant et respectueux, ou chacun a la possibilite de se developper personnellement et professionnellement. Description de la fonction Responsabilites : Accueillir les clients chaleureusement et les enregistrer a leur arrivee Fournir des informations sur les services de letablissement et les activites locales Repondre aux demandes des clients par telephone, email et en personne Gerer les reservations et les enregistrements de depart Traiter les paiements et tenir les registres financiers Coordonner avec les autres departements pour assurer la satisfaction des clients Resoudre les problemes et les plaintes des clients de maniere professionnelle Profil Profil Recherche : Experience prealable en tant que receptionniste ou dans un rle similaire dans lhtellerie Excellente matrise de l''anglais et du neerlandais a l''oral et a l''ecrit Competences en communication et en service a la clientele Bonne presentation et attitude professionnelle Capacite a travailler de maniere autonome et en equipe Flexibilite au niveau des horaires, y compris les week ends et les jours feries Connaissance des outils informatiques et des logiciels de reservation Offre Ce que nous offrons : Un environnement de travail agreable et harmonieux Des opportunites de developpement personnel et professionnel Une equipe soudee et collaborative Une remuneration competitive et des avantages attractifs