Voor de vacature als Customer Service Medewerker Duits zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit;
1. Jij bent de sleutelfiguur tussen de Duitse klanten en de transportplanning. In je rol ben je verantwoordelijk voor een correcte aanname van orders zodat je collega transportplanners een efficiënte planning kunnen opstellen
2. Daarnaast zorg je voor een up to date orderopvolging naar de klant
3. Je onderhoudt proactieve contacten met je klanten en reageert service gericht bij vragen of problemen
4. Je denkt actief mee met je key account manager om de klant op vlak van transport te ontzorgen en een optimale werkplanning intern te garanderen
5. Je weet dat een nauwkeurige registratie van orders cruciaal is voor een correcte transportplanning
6. Je stapt actief in overleg met je collega’s van transportplanning en operations om een logische workflow te garanderen
What's in it for you?
7. Brutoloon afhankelijk van ervaring tussen € 2654 en € 3500
8. Maaltijdcheques per gewerkte dag
9. € 60 onkostenvergoeding per maand
10. Ecocheques van € 250 per jaar
11. Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding (€0,35/km)
12. Mogelijkheid tot fietsleasing na 1 jaar in dienst
13. Hospitalisatieverzekering
14. Groepsverzekering via de sector logistiek
15. 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen + 3 paritaire vakantiedagen + 1 dag anciënniteitsverlof vanaf dat je 1jaar in pc 226 hebt gewerkt
16. Opleidingstraject en mogelijkheid tot betaalde opleidingen waar je deze nodig hebt
17. Doorgroeimogelijkheden
18. Gratis parking voor de deur
19. Elk jaar een bedrijfsfeest en activiteiten met de collega's zoals een zomerdrink, winterdrink & personeelsfeest
20. Kom je met de fiets en douche je je graag voor je start aan de werkdag dan kan dit ook
21. Laadpalen voor fiets en auto
22. Meteen vast contract
Voor de job als Customer Service Medewerker Duits verwachten we een gemotiveerde kandidaat die voldoet aan de volgende kwalificaties:
23. Je hebt ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie
24. Affiniteit met de transportwereld is een plus
25. Klantvriendelijkheid is een natuurtalent van je
26. Je neemt initiatief, weet zaken vlot te organiseren en verliest de details niet uit het oog
27. Je weet je vlot staande te houden in een drukke werkomgeving en slaagt er in de juiste prioriteiten te stellen
28. Je bent sterk in het Duits en drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken
29. Je hebt geen badge mentaliteit en bent flexibel
30. Details zijn belangrijk aangezien jij het eerste aanspreekpunt bent en vanuit wat jij in het systeem inzet alles in gang wordt gezet, daarom ben je zeer acuraat