Word jij onze nieuwe Ford-specialist?
Jouw rol:
* Productexpert & klantbegeleiding – Je adviseert klanten over onze Ford-modellen en begeleidt hen bij de aankoop.
* Aflevering & opvolging – Je zorgt voor een vlotte wagenaflevering en blijft het aanspreekpunt na de verkoop.
* Tweedehandsbeheer – Je plaatst tweedehandswagens online, geeft klanten advies en beheert het aanbod.
* Naverkoop & service – Je blijft betrokken bij de klant en zorgt voor een uitstekende service na aankoop.
* Je hebt een passie voor auto's en een klantgerichte mindset.
* Je bent communicatief, nauwkeurig en servicegericht.
* Ervaring in de sector is een plus, maar motivatie en leergierigheid zijn belangrijker.
* Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team.
* Je bent beschikbaar voor een 4/5de of voltijdse functie.
Technische & Productkennis
* Basiskennis van auto's en affiniteit met de automobielsector.
* Interesse in Ford-modellen en de bereidheid om producttrainingen te volgen.
* Kennis van digitale platformen voor het beheren van online advertenties van tweedehandswagens.
2. Klantgerichte & Commerciële Vaardigheden
* Sterke communicatieve vaardigheden om klanten professioneel en duidelijk te informeren.
* Servicegerichte mindset en het vermogen om een vertrouwensrelatie op te bouwen met klanten.
* Commercieel inzicht: begrijpen wat klanten zoeken en hen begeleiden naar de juiste keuze.
3. Administratieve & Digitale Vaardigheden
* Nauwkeurig kunnen werken bij het invoeren van gegevens en online beheren van tweedehandswagens.
* Basiskennis van Office-software (Excel, Word) en ervaring met CRM-systemen is een plus.
* Efficiënt opvolgen van klantendossiers en afleveringsprocessen.
4. Flexibiliteit & Teamspirit
* Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed functioneren binnen een team.
* Proactieve houding: problemen zien én oplossingen aanbieden.
* Bereidheid om bij te springen waar nodig, zoals bij afleveringen of klantopvolging.
5. Talenkennis
* Vlotte communicatie in Nederlands (schriftelijk en mondeling).
* Basiskennis Frans en Engels is een plus voor klantencontacten.
Communicatie, Crm-systemen, SEN, Productkennis, Commercieel inzicht, Administratie, Verkoop, Leergierigheid, Communicatie, Engelse taal, Frans, Klantencontact, MS Excel, Nederlands, Voertuigen, Advertenties