Functieomschrijving
Voor een bedrijf regio Moeskroen zijn wij op zoek naar een customer service officer.
Jouw taken bestaan uit:
- Vragen beantwoorden over zendingen
- Contact met klanten, chauffeurs, andere filialen en collega’s
- Je zorgt voor een correcte verwerking van de gegevens van de zendingen, je voert hierbij ook de nodige interne controles voor
- Deze gegevens verwerk je in het systeem en doe je onderzoek om de kwaliteit verder te optimaliseren
- Als kwaliteitsbewaker draag je proactief bij aan de kwaliteit en serviceverlening naar klanten toe
Vereisten
Onze ideale kandidaat:
- Je hebt een bachelor diploma op zak of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans, alle andere talen zijn een plus
- Je bent commercieel en communicatief sterk
- Flexibel ingesteld
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
Wij bieden jou:
- Fulltime tewerkstelling
- Mooie verloning met extralegale voordelen
- Opleiding on the field
- Gemotiveerde toffe collega’s
- Sterk groeiend internationaal bedrijf