Bij Application Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het toezicht op het technische applicatiebeheer binnen onze organisatie. Deze rol vereist een diepgaand begrip van diverse applicaties, hun technische infrastructuur en het waarborgen van optimale prestaties.Je leidt een team van technische applicatiebeheerders, coördineert met andere afdelingen en externe leveranciers om operationele excellentie te bereiken en risico's te verminderen. Daarnaast beheer je alle aspecten van wijzigingen in applicaties, waarbij je zorgt voor naadloze integratie en minimale verstoring van de bedrijfsvoering. Ook handel je serviceaanvragen af om tijdige oplossingen en gebruikerstevredenheid te garanderen.Leiderschap en teammanagementJe voornaamste verantwoordelijkhedenLeid, coach en beheer een team van technische applicatiebeheerdersBied begeleiding, ondersteuning en expertise aan teamleden om een effectieve uitvoering van verantwoordelijkheden te waarborgenStimuleer een cultuur van samenwerking, innovatie en voortdurende verbetering binnen het teamTechnisch ApplicatiebeheerMonitor en evalueer applicatieprestaties, identificeer verbeterpunten en implementeer oplossingen om prestaties en betrouwbaarheid te optimaliserenZorg voor naleving van best practices, standaarden en procedures voor applicatiebeheerBeheer de uitrol, configuratie en onderhoud van applicatiesWijzigingsbeheerBeheer alle aspecten van wijzigingen in applicaties, inclusief planning, implementatie en evaluatieCoördineer met stakeholders om de impact van wijzigingen te beoordelen en strategieën te ontwikkelen om verstoringen te minimaliserenZorg ervoor dat wijzigingen gedocumenteerd, getest en effectief gecommuniceerd worden aan relevante partijenVoer wijzigingscontroles uit om de integriteit en stabiliteit van applicatiesystemen te waarborgenServicemanagementBehandel servicemeldingen met betrekking tot applicatiebeheer, inclusief incidentoplossing, probleemoplossing en gebruikersondersteuningPrioriteer en wijs servicemeldingen toe aan teamleden, waarbij tijdige oplossingen en gebruikerstevredenheid gewaarborgd wordenOntwikkel en onderhoud service level agreements om te voldoen aan de behoeften van interne en externe stakeholdersVerbeter continu de processen en procedures voor servicemeldingen om efficiëntie en effectiviteit te vergrotenPortfoliobeheerStel een besluitvormingsproces op met bedrijfsverantwoordelijken om wijzigingen in applicaties te selecteren en te prioriterenGeef inzicht aan business stakeholders over de voortgang, planning, afhankelijkheden en risico's van de leveringSamenwerking en coördinatieWerk samen met multidisciplinaire teams, waaronder softwareontwikkeling, infrastructuur en operations, om een naadloze integratie en werking van applicaties te waarborgenCoördineer met leveranciers en externe dienstverleners voor een effectief beheer van externe applicaties en dienstenCommuniceer effectief met stakeholders om updates te geven, vereisten te verzamelen en zorgen over technisch applicatiebeheer aan te pakkenTechnische evaluatieBeoordeel technische ontwerpen, voorstellen en implementaties om ervoor te zorgen dat ze geschikt zijn en aansluiten bij de organisatiedoelen en standaardenCoördineer met de Enterprise Architect om de evolutie van het applicatielandschap te monitorenGeef technische begeleiding en aanbevelingen om complexe problemen op te lossen en technische oplossingen te optimaliserenRisico- en beveiligingsbeheerWerk samen met de Information Security Officer om potentiële risico's en kwetsbaarheden in applicatiesystemen te identificeren en strategieën te ontwikkelen om deze te mitigerenImplementeer beveiligingsmaatregelen en protocollen om gevoelige gegevens te beschermen en te voldoen aan relevante regelgeving en standaardenJouw profielOm succesvol te zijn in deze rol heb je:Een bachelor diploma in computer science, informatietechnologie of een gerelateerd vakgebiedUitstekende kennis van applicatieontwikkeling, uitrol en onderhoudsprocessen, evenals relevante technologieën en frameworksDiepgaande kennis van ITIL-praktijken, DevOps-principes en agile methodologieënUitstekende communicatieve, interpersoonlijke en leiderschapsvaardighedenDe beschikking over analytische vaardigheden en een resultaatgerichte mentaliteitEnkele jaren ervaring in technisch applicatiebeheer of een vergelijkbare rol, met een aantoonbaar succes in leiderschap en teammanagementIn ruil bieden we:Flexibiliteit in uw werkzaamhedenMaaltijdchequesExtralegaal pakket incl. groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, jaarlijks budget voor persoonlijk IT-materiaal,Elektrische wagen met laadkaart en laadpaal.