Functieomschrijving Als Internal Sales Support / Customer Service medewerker ben je een cruciale schakel tussen klanten, de buitendienst en interne afdelingen. Je beheert offertes en projectplanningen, zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling en staat klanten professioneel te woord. Jouw taken: - Offertes & calculaties: opstellen, verwerken en versturen naar klanten en salescollega’s. - Projectbeheer: administratie, klassement en opvolging van aanvragen. - Planning & coördinatie: interne vergaderingen organiseren en projectvoortgang bewaken. - Klantenservice: eerste aanspreekpunt voor technische en commerciële vragen. - CRM-beheer: aanvragen en offertes opvolgen en documenteren. - Verbetering & innovatie: kritisch meedenken over efficiëntere processen en technische oplossingen. Profiel - Je begrijpt de behoeften van klanten en vertaalt deze naar haalbare oplossingen. - Je hebt een technische achtergrond (door opleiding of ervaring) en affiniteit met HVAC/installatietechniek is een plus. - Je bent vlot in Nederlands en Frans. - Je hebt ervaring met MS Office en CRM-systemen; kennis van AutoCAD of Linear is een troef. - Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en hebt oog voor verbetering. Aanbod Naast een mooi brutosalaris krijg je aanvullende extralegale voordelen: - Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag - Ecocheques €250 per jaar - Onkostenvergoeding: €20/maand internetvergoeding & €105/maand vergoeding kantoorkosten - Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en verzekering ambulante tandzorgen via AG Insurance – volledig ten laste van de werkgever - Jaarlijkse sectorpremie conform PC 200 - Jaarlijkse bonus (aantrekkelijk bedrag op basis van prestaties) - Dertiende maand - Vakantiegeld conform PC 200 - Fietsvergoeding en mogelijkheid tot fietsleasing - Laptop - Glijdende werkuren: - Start tussen 7u30 en 9u - 30 minuten middagpauze - Einde tussen 16u30 en 18u (op vrijdag tot 15u) Vakantie en ADV-dagen: - 20 wettelijke verlofdagen - 12 extra ADV-dagen - 1 extra vakantiedag per 5 jaar anciënniteit - Verlof is flexibel en in onderling overleg op te nemen Een dynamische werkomgeving waarin jouw input telt. Samenwerking met een enthousiast team binnen een groeiende sector. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en vakgerichte opleidingen. Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten. Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur. Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt? Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat. Adecco Permanent Recruitment Hub - 051 66 11 20 - prc.westadecco.be