Taken en verantwoordelijkheden Voor een groeiende, internationale organisatie actief in de voedingsindustrie zoeken wij een hands-on IT Support Engineer. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen en incidenten, en zorg je ervoor dat zij steeds vlot en veilig kunnen werken.
Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, werkt in een hecht IT-team en draait mee in een 24/7 bereikbaarheidsdienst. Klinkt dat als jouw ding? Lees dan zeker verder.
* Installatie en configuratie van hardware en software (mobiele telefoons, laptops, toegangssystemen, enz.)
* Voorraadbeheer van IT-middelen
* Registreren en opvolgen van incidenten via een ticketsysteem (ITIL-omgeving)
* Bieden van 1e en 2e lijns support
* Signaleren van risico’s op vlak van veiligheid/privacy en meedenken over oplossingen
* Bijdragen aan het verbeteren van de IT-dienstverlening
Profiel kandidaat
* Een IT-opleiding op Hoger Technisch niveau of gelijkwaardige ervaring
* Goede kennis van IT-infrastructuur en bedrijfsapplicaties is een plus
* Ervaring met ticketingtools, idealiter volgens ITIL-principes
* Je werkt graag zelfstandig, bent leergierig en klantgericht
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Engels
Geboden wordt
* Competitief loon met tal van extra voordelen:
* Maaltijdcheques (€8), eco-cheques, geschenkencheques
* 9 extra vakantiedagen + anciënniteitsverlof
* Fietsleasing
* Hospitalisatieverzekering & verzekering gewaarborgd inkomen
* Eindejaarspremie & bonusregeling (CAO 90)
* Een fijne, informele sfeer met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
* Leuke extra’s zoals personeelsevents