La Qualité comme Engagement
Nos clients nous attendent avec une exigence élevée en matière de qualité. Ce n'est pas seulement une question de performance, mais aussi d'engagement.
Notre objectif est simple : être accueillants, écoutés et compris. Nous respectons les délais, les devis et nous nous engageons à faire un travail de haute qualité.
Description du Poste
Vous rejoignez notre équipe après-vente en tant que spécialiste de la garantie. Vous êtes responsable du processus de garantie, des contacts avec les techniciens et de l'analyse des ordres de réparations.
* Analyser les ordres de réparations
* Vérifier si les dossiers sont complets
* Introduire les réclamations
* Responsable du suivi administratif des dossiers
* Contrôler l'ensemble du processus de réclamation et identifier les améliorations possibles
* Faire le back-up à la réception mécanique en cas d'absence d'un collègue
Profil du Candidat
Nous recherchons quelqu'un qui témoigne d'une expérience professionnelle similaire et qui est capable de travailler de manière autonome. Le candidat doit être doté d'une excellente communication et d'une grande capacité d'analyse.