Internal Key Account Manager
Desselgem - Insulation
Je toekomstige job
Voor onze divisie Unilin Insulation zijn we op zoek naar een Internal Accountmanager Vlaanderen.
De Internal Account Manager is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de verkoopinspanningen van het bedrijf door het beheren van klantrelaties, het verwerken van verkoopaanvragen en het nauw samenwerken met het externe verkoopteam om verkoopdoelstellingen te bereiken. De rol omvat communicatie met klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen om tijdige en effectieve verkoopoperaties te garanderen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het genereren en opvolgen van verkoop.
Behandelen van inkomende verkoopaanvragen en verzoeken via telefoon, e-mail of andere communicatiekanalen:
1. Verstrekken van productinformatie, prijsdetails en het snel beantwoorden van klantvragen.
2. Informeren van klanten over productbeschikbaarheid, levertijden en speciale promoties.
3. Assisteren bij het voorbereiden en verwerken van offertes en verkoopaanbiedingen.
4. Bijhouden en beheren van de verkooppipeline om ervoor te zorgen dat kansen tijdig worden opgevolgd.
5. Monitoren van aankooppatronen om upsell- en cross-sellmogelijkheden te identificeren.
6. Onderhouden en ontwikkelen van relaties met bestaande klanten om herhaalde zaken te waarborgen.
Je zorgt ervoor dat relevante klantinformatie wordt vastgelegd en gedeeld:
7. Verzamelen en rapporteren van marktinformatie, inclusief activiteiten van concurrenten, productvraag en klantfeedback.
8. Assisteren bij het implementeren van strategieën om de verkoop en klanttevredenheid te verbeteren.
9. Verstrekken van verkooprapporten aan het management over belangrijke verkoopactiviteiten en klantinzichten.
10. Zorgen voor nauwkeurige en up-to-date informatie in C4C (CRM-systeem).
Je werkt samen met je interne belanghebbenden in verschillende teams:
11. Coördineren met het externe verkoopteam om afstemming te garanderen op klantaccounts en verkoopstrategieën.
12. Klantproblemen aanpakken en oplossen in samenwerking met relevante afdelingen (bijv. technische ondersteuning, supply chain, financiële afdeling, ...).
13. Nauw samenwerken met het externe verkoopteam, de marketingafdeling en andere interne belanghebbenden om verkoopcampagnes en promotionele activiteiten te coördineren.
WIE BEN JIJ?
14. Aantoonbare ervaring in een proactieve interne verkooprol.
15. Sterk begrip van verkoopprocessen en klantrelatiebeheer.
16. Vaardig in CRM-software en de MS Office Suite.
17. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
18. Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
19. Vermogen om zowel zelfstandig als in samenwerking met cross-functionele teams te werken.
20. Bekendheid met de industrie, producten en markt van het bedrijf is een pluspunt.
#LI-KC5
Wat mag je verwachten?
Unilin is een sterk groeiende, winstgevende en bruisende groep, die internationaal actief is. Innovatie is onze drijvende kracht. Investeren in mensen, technologie en duurzaam ondernemen zijn kenmerkend voor onze cultuur.
Unilin wordt gedragen door een team van collega’s die professionaliteit en entrepreneurship voorop stellen.
In ruil voor jouw expertise, creativiteit en dynamiek biedt Unilin een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, doorgroeimogelijkheden, uitdagingen in het buitenland en een ruim opleidingsaanbod.
Wie zijn we?
Unilin is internationaal een referentie voor interieurdesign en bouwoplossingen met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met onze vloeren, panelen, isolatiematerialen en technologieën zijn we te vinden in de huizen en werkplekken van miljoenen mensen en openbare ruimtes over heel de wereld. Onze merken Quick-step, Pergo, Moduleo doen vast een belletje rinkelen. Wereldwijd zetten zo’n medewerkers zich elke dag in om grenzen te verleggen en te innoveren. Meer weten over ons verhaal? Neem dan zeker een kijkje op onze website.
Contact opnemen met Kenny Claes