Poste d'assistant Administration des Ventes H/F/X
L'entreprise Tournaise recherche un candidat pour occuper le poste d'assistant Administration des Ventes H/F/X.
Compétences requises
* Excellente gestion des commandes : réception, suivi de livraison et gestion des litiges/plaintes.
* Répondre efficacement aux questions des clients (BtoC).
* Informer les clients du retard de la livraison et trouver des solutions appropriées.
* Établir des rapports à la demande du commercial ou du manager.
Vos qualifications
* Expérience de plusieurs années dans une fonction similaire ou en contact client par téléphone (par exemple : call center, gestionnaire de dossier) avec une stabilité de CV.
* Excellente orthographe.
* Bonne connaissance de MS Office (word, excel, outlook).
* Excellentes aptitudes communicationnelles et commerciales.
* Personne conviviale, patiente et serviable.
* Communicatif, à l'écoute, surtout au téléphone.
* Réfléchi dans son travail et réactif.
* Capable de travailler en équipe et individuellement.
* Orienté vers la gestion des litiges.
Nous offrons
Un contrat à durée indéterminée précédé d'un contrat en intérim de plusieurs mois.
Horaire : temps plein 8h30-17h30 excepté le vendredi 16h30.
Avantages : 6RTT/an, chèques-repas après six mois (8€).
Attention : pas de télétravail dans cette société.