Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, leader dans son domaine et au cœur de l'innovation ? Je recherche un(e) Ambassadeur du Service Clients multilingue (tout au moins un très bon bilinguisme FR - NL) pour un acteur majeur du secteur du divertissement. En tant que membre clé du département Service Clients, vous serez au centre des interactions avec une clientèle variée, en contribuant activement à leur satisfaction et à leur fidélisation. Offrir un service client personnalisé et professionnel via différents canaux (e-mail & chat). Assister les clients dans leurs demandes et résoudre leurs éventuels problèmes avec efficacité. Utiliser des outils modernes pour gérer et suivre les interactions clients. Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et garantir une qualité de service optimale. Participer activement à la mise en place de solutions innovantes pour enrichir l'expérience client. Vous êtes très bon bilingue en français et en néerlandais, avec si possible de bonnes connaissances en anglais. Vous avez une première expérience dans un rôle similaire (service client, support ou commercial). Vous êtes orienté(e) solution et avez un excellent sens de l'écoute et de l'analyse. Proactif(ve), méthodique et résistant(e) au stress, vous savez gérer les priorités avec professionnalisme. Un intérêt pour le domaine du divertissement et de la technologie est un atout. Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une formation complète, durant tout le premier mois de collaboration, pour vous familiariser avec les outils et services. Un environnement de travail hybride, combinant bureau et télétravail (2 jours / mois après 6 mois). Un package salarial attractif comprenant : Un 13ᵉ mois. Des chèques-repas et éco-chèques. Le remboursement des frais de transport en commun, de téléphone et d'internet : ordinateur et téléphone fournis. Une assuran... Français, Qualité de service, Customer Service, Customer Service, Meertaligheid, Innovation, Nederlands, Solution Oriented, Service quality, Customer Experience, Frans, Service client, Bilingual, Technology Sector, Capacité d'écoute, Néerlandais, Stressbestendigheid, Samenwerken, French language, Frans, Technologie, Klantendienst, Bilingual, Sales, Listening skills, Français, Dutch Language, Expérience client, Néerlandais, Proactivity, Bilingue, Engelse taal, Divertissement, Analyse, Entertainment, Methodical approach, Nederlands, Service client, Stress tolerance Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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