Avec plus de 25 ans d'expérience dans le domaine des terminaux et des transactions, Keyware Technologies joue un rôle de premier plan dans l'écosystème belge des paiements électroniques. Pour soutenir cette croissance, nous sommes à la recherche d’un Customer & Administration Support pour notre bureau à Alost.
Description du poste
En tant que Customer & Administration Support chez Keyware Technologies, vous êtes le premier point de contact pour nos délégués commerciaux. Vous apportez un soutien efficace et des solutions aux questions ou aux problèmes. Grâce à votre calme et à votre professionnalisme, vous assurez une réussite optimale !
Vos tâches
* Gestion de l’onboarding des nouveaux clients
* Gestion des outils de collaboration avec nos partenaires
* Assurer le support de première ligne par téléphone et mail pour les questions administratives, facturation et nouveaux contrats en lien avec l’équipe commerciale.
* Fournir une assistance téléphonique aux délégués commerciaux en cas de questions ou de problèmes.
* Exécuter des procédures de base telles que le suivi des contrats, le traitement du retour d'information des délégués commerciaux et l'orientation des ventes sur le plan opérationnel.
* Contribuer activement à l'amélioration de notre service à la clientèle.
Profil recherché
* Excellente maîtrise du néerlandais et du français
* Calme et résistant au stress
* Dynamique, motivé et attentif à la qualité du service
* Atout : Notions de base en logiciels comptables pour la gestion des paiements et factures
Pourquoi travailler chez nous ?
* Des tâches variées dans une organisation en pleine croissance
* Une direction respectueuse et conviviale
* Un environnement jeune et dynamique
* Un salaire compétitif et des avantages extralégaux
* Un système de primes basé sur les performances du groupe
Intéressé(e) ?
Envoyez nous votre CV!