Als Service Sales Advisor voor Oost-Vlaanderen ben je verantwoordelijk voor de commerciële opvolging op maat van de aan jou toegewezen klanten. Het leveren van toegevoegde waarde door altijd nét dat stapje extra te doen zit in je DNA. Je versterkt onze groeiende after-sales afdeling en vertaalt onze marketingstrategie naar concrete acties. Dankzij jouw inzet voelen onze klanten zich altijd in goede handen voor alles wat hun Caterpillar-machines betreft, zoals onderhoudscontracten, vlootbeheer en rebuilds. Daarnaast verkoop je ook Cat-uitrustingsstukken. Jouw missie? Bestaande klanten aan ons binden en de klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen.
Profiel
Je bent klantgericht en werkt zowel zelfstandig als in teamverband. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je passie voor sales en je langetermijngerichte aanpak zorgen voor tevreden klanten en uitstekende verkoopresultaten.
Jouw takenpakket omvat
* Versterken van de commerciële relatie met jouw klanten door klantbezoeken en proactief contact om gerichte commerciële voorstellen te doen.
* Dankzij deze vertrouwensband verhoog je klanttevredenheid en merkloyaliteit.
* Voorafgaand onderzoek doen naar de toepassingen en sector van de klant om op maat gemaakte voorstellen te bieden.
* Je identificeert commerciële kansen, zoals cross- en upselling, in jouw klantenbestand.
* Het opvolgen van Salesforce-leads.
* Zorgen dat technische en commerciële vragen, opmerkingen en geschillen van klanten correct worden doorverwezen (bijv. naar Site Managers voor factureringskwesties) en de coördinatie van een vlotte oplossing.
* Het machinepark en de contactgegevens van jouw klanten up-to-date houden in Salesforce.
Verder beschik je over de volgende competenties
* Minimaal 5 jaar ervaring als technieker (bijv. in grondverzetmachines, landbouwmachines of vrachtwagens).
* Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
* Technische kennis van grondverzetmachines.
* Klantgerichtheid en begrip van hun behoeften.
* Gestructureerd werken en prioriteiten stellen.
* Commerciële ingesteldheid, overzicht en het vermogen om snel te prioriteren.
* Ervaring met Office 365 (Excel, Word, PPT) en Salesforce is een pluspunt.
Wat wij bieden
* Een uitdagende en veelzijdige functie met ruimte voor eigen initiatief.
* Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend bedrijf dat investeert in de ontwikkeling van zijn medewerkers.
* Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen.
* Een 40-urige werkweek met 12 ADV-dagen, bovenop de wettelijke vakantiedagen.
* Thuiswerkmogelijkheden en een goed evenwicht tussen werk en privé.
* Een werkplek in Overijse, bij een van de marktleiders in de sector van premium dieselmotoren, elektrogeengroepen, warmtekrachtkoppeling en UPS-installaties.
* Opleidingsmogelijkheden en kansen om door te groeien.
* Een fijne werksfeer met collegiale ondersteuning.
* Internationale contacten met toonaangevende partners in de industrie.
Locatie
Overijse, België