About the job
Wegens sterke groei binnen een groep actief in de ontwikkeling en productie van accessoires, zijn wij op zoek naar een medewerker Customer service voor de Franse markt:
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van de klanten (B2B) en streef je naar een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de opvolging en verwerking van de binnengekomen orders. Je functie omvat 70% administratie en 30% commercieel werk.
Takenpakket:
1. Je volgt de orders en betalingen op van A tot Z
2. Je beantwoordt vragen van klanten en levert oplossingen bij problemen
3. Je behandelt klachten van klanten
4. Je biedt ondersteuning en geeft input
Who are we looking for?
5. Je beschikt over een relevante bachelor of master
6. Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie
7. Je bent een vlotte communicator in het Nederlands, Engels en Frans
8. Je bent communicatief en beschikt over een commerciële ingesteldheid
9. Je kan omgaan met klachten en ‘moeilijke’ klanten
What do we offer?
10. Een voltijdse functie (39u per week) bij een sterk groeiende onderneming die financieel gezond is
11. Een aangename werkomgeving waar mensen kennis en inspiratie met elkaar delen
12. Mooie verloning in lijn met jouw ervaring en achtergrond aangevuld met maaltijdcheques, laptop, hospitalisatie- en groepsverzekering
13. Initiatief en doorzetting wordt sterk geapprecieerd
14. 29 dagen verlof, in samenspraak met je team vrij op te nemen