Functieomschrijving
Help jij graag anderen? Bezorgjij anderen graag en zo goed mogelijke ervaring? Dan is de functiealsKlantendienstmedewerker NL-FR misschienwel iets voor jou!
Voor onze klant inZwijndrecht zijn we op zoek naarversterking voor het team schadebeheerFiets.De dienst schadebeheer Fiets staat in voor hetbeheer van schadedossiers voor klanten met een fietslease.
Het takenpakket zal er als volgt uitzien:
* Beheer van schadedossiers van fietsleaseklanten die te maken hebben met een schadegeval of diefstal;
* Openen van dossiers en het coördineren vanalle communicatie tot het definitief afsluiten;
* In de toekomst zal er een opleiding volgen omhet volledige team op te leiden om de waarborg en dekkingen tebeoordelen en betalingen uit te voeren;
* Vlotteen klantvriendelijke communicatie met verschillende stakeholders(klant, fietsdealer, KBC verzekeringen, ...), zowel in het NL alsFR.
* je staat de klanten te woorde in hetNederlands en Frans op een klantvriendelijke manier
* Indien nodig doe je de nodige stappen om deklant verder te helpen
Kortom, je bent eenechte ontzorger.
Functie-eisen
Ben jij deperfecte medewerker voor ons? Dan herken je jezelf in volgendezaken:
* Snelleervermogen om nieuwe informatie te kunnenomzetten naar de praktijk.
* Klantgericht en empathischingesteld om klanten de best mogelijkeservice/opvolging te voorzien;
* Communicatief sterken comfortabel met zowel telefonischeals e-mail communicatie .
* Vloeiend inNederlands, met een goede kennis vanFrans. Engelse kennisis een mooie bonus.
Arbeidsvoorwaarden
In ruilvoor je hard werk, krijg je het volgende:
* Tewerkstelling van maandag t.e.m. vrijdag, werkurentussen 8u - 17u15 insamenspraak met het team.
* Na opleiding demogelijkheid om max.3 dagen van thuis te werken.
* Een contract in een snelgroeienden dynamisch bedrijf .
* Een werkomgeving waar jouwinitiatief en creativiteit gewaardeerd worden.
* Een team met een geweldige vibeen oog voor jouwwelzijn.
* Eenmarktconform salaris metextra voordelen .
* Aantrekkelijkepersoneelskortingen.
* Een toffewerkplek met een fijnesfeer.
* Uitgebreideopleiding enbegeleiding.
* Geweldige collega’sdie je werkdag altijd leuk maken !
Mocht je interesse voldoende aangewakkerdzijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen metEllen & Yolien van Xtra Interim & Select teSint-Niklaas. Je kan ons contacteren via hetalgemeen nummer "03/361.43.60" of viahet mailadres "sint-niklaas@xtra.works".
Je kan nog solliciteren t.e.m. 27/09/2024. Hopelijktot snel! :)