Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en commercieel adviseurs. Jouw belangrijkste taken zijn:
Verwerken en beheren van klant- en projectorders in SAP
Bewaken van de beschikbaarheden in verschillende productievestigingen
Verstrekken van check-in nummers aan transporteurs en klanten
Opvolgen van projectorders via contact met projectleiders
Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen
Vereisten
Ervaring: Een vergelijkbare ervaring in customer service is een plus
Vaardigheden: Commerciële mindset, proactief, stressbestendig
Talen: Vloeiend in Nederlands en Frans
Technische kennis: Goede kennis van MS Office; kennis van SAP of andere ERP-systemen is een plus
Ervaring met specifieke orders: Ervaring met batchgevoelige orders en intercompany shipments buiten de EU is een plus
Bereidheid tot reizen: Je bent bereid om de eerste 6 maanden regelmatig naar 3 productievestigingen te reizen (Kortemark, Doornik, Péruwelz)
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Salaris: Aantrekkelijk salarispakket met diverse extralegale voordelen
Voordelen: 33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijd- en ecocheques, aandelenplan, hospitalisatie- en groepsverzekering
Opleiding: Mogelijkheid tot verdere opleiding
Werkcultuur: Werken in een internationale organisatie met een lokaal en familiaal karakter
Carrièremogelijkheden: Kans om je functie verder te ontwikkelen en je carrière zelf vorm te geven