L'Intercommunale d'Incendie de Liège et Environs (Iile) est un acteur essentiel de la sécurité publique, en constante évolution pour relever les défis technologiques du secteur.
Notre Proposition
L'iile recrute un Technicien en Support Informatique afin de renforcer l'équipe IT et contribuer à des projets technologiques ambitieux.
Votre Mission
* Intégré au sein du département IT avec 3 collègues, vous dépendez directement du Responsable IT.
* Gestion de l'onboarding : accompagner l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs.
* Coaching des clients internes dans leur quotidien numérique ICT.
* Position de référence dans l'utilisation quotidienne de l'outil informatique tout en assurant un suivi de garde 1 semaine sur 3.
* Identification des sources de progrès et bonnes pratiques numériques afin d'optimiser les process en mettant à profit les technologies adéquates.
* Sensibilisation des utilisateurs et promotion des recommandations en matière de sécurité informatique.
* Réalisation du support des outils informatiques pour les clients internes et maintenance du matériel.
* Mise en œuvre d'une documentation utile et pertinente afin de maintenir un bon niveau de culture informatique et de service.
* Maintien des systèmes ICT de l'entreprise : Windows - Microsoft 365, Switching, Serveurs, téléphonie...
* Configuration et installation des PCs physiques et virtuels, imprimantes, téléphonie fixe et IP, smartphones, tablettes, badges, appareils de géolocalisation, drônes etc..
Votre Profil
* Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme de niveau bachelier à orientation informatique.
* Vous disposez d'un permis B, afin de vous rendre dans les différentes casernes.
* Vous êtes flexible et acceptez de vous inscrire dans un système de garde 1 semaine sur 3 pour permettre le bon fonctionnement des activités des pompiers.
* Vous justifiez de connaissances suffisantes pour évoluer dans un environnement IT orienté : Serveurs Windows, Active Directory, Environnement virtualisé, Administration 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Azure).
* Vous avez des connaissances dans l'automatisation de tâches d'administration (PowerShell, Power Automate).
* Vous avez une très bonne compréhension de l'architecture réseau (WAN, LAN, ...).
* Vous avez de bonnes compétences orientées gestion services Cloud, Hardware, connaissances RGPD.