Description de l'annonce
Daoust Recrutement recherche des Agents de Parkings (H/F/X) pour l'un de nos clients situé sur Charleroi. MISSIONS PONCTUELS
Description de la fonction :
* Fournir aux passagers un service clientèle irréprochable et professionnel pour répondre aux attentes des usagers des parkings (concessionnaires, partenaires), tout en promouvant les services de l'aéroport en termes de gestion des parkings.
* Fournir des informations sur les activités des parkings (tarifs, sorties, emplacement des bornes de paiement, réservations, etc.).
* Assister et diriger les clients sur les parkings aux entrées, sorties, caisses, en cas de besoin (pannes, files anormales, saturations lors des jours d'affluence), ou de manière proactive en fonction des priorités.
* Assurer l'entretien préventif et les dépannages techniques de 1ère ligne des parkings afin de garantir un fonctionnement optimal du matériel et la continuité des activités.
* Veiller à la présence des consommables dans les différents équipements (entrées, sorties, caisses).
* Effectuer des comptages physiques des parkings et mettre à jour les compteurs à la demande.
* Contrôler les tarifs, faire payer les suppléments, établir des reconnaissances de dettes, et vérifier les fraudes éventuelles via les systèmes en place (caméras, back-office, logiciel d'exploitation…).
* Rechercher et vérifier les réservations.
* Occasionnellement placer ou retirer un sabot d'immobilisation sur un véhicule et effectuer le suivi en collaboration avec le chef de service et l'adjoint.
* Signaler et prendre des mesures lors de constatations de situations dangereuses (colis suspects, accidents…) et établir des constats d'accident.
* Rédiger un rapport quotidien des événements à envoyer au chef de service avec les détails des points à suivre (incidents divers, pannes, accidents, casses…).
Votre profil
1. Diplôme : Minimum CESS.
2. Langues : Français et anglais (niveau B1).
3. Permis de conduire : Permis B et bonnes connaissances de la suite MS Office.
4. Compétences requises : Capacité à travailler seul ou en équipe, résistance au stress.
5. Respect des normes environnementales : Suivre toutes les mesures prises par l'entreprise en matière environnementale pour contribuer à la gestion durable et à l'amélioration continue des processus.
6. Flexible
Notre offre
7. Un environnement de travail dynamique et varié.
8. Une formation complète pour vous intégrer dans vos nouvelles fonctions.
9. Des opportunités de développement personnel et professionnel.