Customer Service
Functieomschrijving
Voor een klant in Sint-Niklaas ben ik momenteel op zoek naar een communicatieve Customer Service Medewerker. Met jouw administratieve en commerciële vaardigheden draag je bij aan klanttevredenheid.
• Als klantgerichte professional ben je verantwoordelijk voor:
• Beantwoorden van klantvragen en proactief oplossen van problemen.
• Onderhouden van duurzame klantrelaties en detecteren van klantbehoeften.
• Tijdig verwerken van prijsaanvragen en registreren van klantenorders.
• Opvolgen van betalingen in samenwerking met de boekhouding.
• Boeken van transportopdrachten en bijdragen aan een efficiënte orderafhandeling.
• Verzorgen van commerciële correspondentie en fungeren als back-up bij afwezigheid van collega's. Samenwerken met vertegenwoordigers en indien nodig deelnemen aan klantenbezoeken en evenementen.
Uw profiel
• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Grondige beheersing van MS Office en CRM
• Kennis van Organi is een bijkomend voordeel
• Perfecte beheersing van Nederlands, Frans en Engels
Ons aanbod
• Deze rol biedt een dynamische omgeving waarin je kunt bijdragen aan klanttevredenheid en het succes van de organisatie.
• je ontvangt een aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen
• je komt terecht in een stabiel familiebedrijf
59638