GOUVERNANT GENERAL (H/F/X)
La fonction
En tant que Gouvernant général, vous serez amené(e) à :
1. Offrir une expérience merveilleuse aux clients logeant dans les chambres
2. Écouter leurs remarques pour améliorer la qualité du service
3. Trouver des solutions pour les satisfaire et rendre leur séjour exceptionnel
4. Garantir la propreté, l’hygiène des surfaces et la sécurité des biens
5. Gérer la lingerie, la décoration florale et autres services
6. Assurer la pérennité des équipements
7. Aider au recrutement, gérer, former et animer les équipes d’étage
8. Évaluer les compétences des collaborateurs et les aider à évoluer
9. Élaborer des budgets de fonctionnement en collaboration avec la direction
10. Gérer les achats/stocks, l'inventaire et maîtriser les coûts
Le profil
Les qualifications requises pour le poste de Gouvernant général comprennent :
11. Expérience probante dans le métier de Gouvernant Général
12. Leadership, pédagogie et bienveillance envers l'équipe
13. Capacité à déléguer et faire confiance à l'équipe
14. Bonne communication et écoute active
15. Organisation, méticulosité et méthode pour assurer un service de qualité
16. Discretion, accueil chaleureux et sourire
17. Sens des responsabilités, du service client et de la perfection
18. Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ; connaissance du néerlandais et de l’anglais un atout
19. Flexibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et vacances scolaires
Notre client
Elu meilleur Zoo d'Europe à plusieurs reprises, le parc à la renommée mondiale Pairi Daiza est à la recherche d'un Gouvernant général (h/f/x)
L'offre
20. Un cadre de travail unique dans une société jeune et en perpétuel développement
21. Une formation adaptée, un environnement propice à votre épanouissement et à votre évolution
22. Salaire minimum de 21,3327 €/h brut
23. Un contrat à temps plein à durée indéterminée
Si vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier, que vous êtes orienté(e) service client et que vous souhaitez contribuer au succès continu du Parc Pairi Daiza, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui pour ce poste stimulant de Gouvernant général. N'hésitez plus :
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