Bedrijf:
Jobmatch zoekt, voor een klant actief in de automotive, een ervaren Aftersales Manager die het team zal versterken en leiden.
Beschrijving:
* Beheer klantenontvangst, klachten en oplossingen voor voertuigreparaties
* Leiding over onderhoud- en reparatiewerkplaatsen (snelle service, monteurs, carrosserie)
* Beheer team, voorraden en budget
* Garantiebeheer, facturen en betalingen controleren
* Budget bepalen en realiseren, prestaties monitoren (uren, winstgevendheid, productiviteit, klanttevredenheid)
* Commerciële ontwikkeling aftersales: concurrentieanalyse, marketingacties, klantenwerving
* Ondersteuning verkoopteams, samenwerking met andere afdelingen
* Technische en commerciële opvolging bij installatieproblemen of storingen
* Klanttevredenheid waarborgen
* Technische problemen melden aan de fabrikant
* Toezicht en leiding aan medewerkers (onderhoudstechnici, servicemedewerkers)
Profiel:
* Sterk georganiseerd, methodisch, resultaatgericht en klantgericht
* Ervaring in budgetbeheer
* Talen: Frans/Nederlands, Engels is een plus
* Technische opleiding of ervaring in management/leadership
* Rijbewijs B
* Vaardig met Office 365, andere software is een plus
* Kennis van communicatie en marketing
* Bekend met verkoopcodes en sales technieken
Aanbod:
* Vast contract in een stabiel bedrijf
* Competitief salaris op basis van ervaring en resultaten
* Doorgroeimogelijkheden en opleiding
* Bonussen en geschenken
* Anciënniteitspremie en vakantiedagen
* Maaltijdcheques
* Hospitalisatie- en groepsverzekering