Beschrijving van de functieOnze klant is de gespecialiseerde telecomoperator van de hulp- en veiligheidsdiensten.JobomschrijvingOp zoek naar een vaste job in een stabiele bedrijf? Heb je interesse in hulp- en veiligheidsdiensten ? In deze functie zal je hen helpen om efficient intern te communiceren. Deze functie is ook de perfecte combinatie tussen administratie, klantencontact en technische affiniteiten. Concreet hier zijn uw taken- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.- het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties). U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voerenJouw profiel- Graduaatsniveau Office management, talen of gelijkaardig door ervaring; - U beschikt over een grondige mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans.- U hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen.- U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.- U bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.- U heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).. Kennis van Access is een pluspunt.Taalvaardigheden- Frans (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)Voordelen van de betrekking- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode:- Een loon vanaf 2600€ bruto afhankelijk van je ervaring (meer is te bespreken. basis van barema)- Extralegale voordelen : Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatie verzekering, Laptop en Smartophone,... - centrale ligging in het centrum van Brussel; - Een stabiele bedrijf waarin u enorm kan leren en groeien;