Samenvatting
Als Relatiemanager word je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en leveranciers. Je hebt een goede kennis van de markt en weet hoe je aan de behoeften van de klant moet voldoen. Hieronder vind je meer informatie over deze baan.
Beschrijving van de functie
Jouw taken zullen zijn:
* Klantcontact: ontvangen en beantwoorden van telefoontjes, e-mails en meldingen
* Leveranciercontact: telefonisch contact met leveranciers om bestellingen te controleren
* Dossierbeheer: het registreren en updaten van klantdossiers
* Afhandeling van klachten: de klacht ontvangen, doorgeven aan de juiste persoon en uitleg geven aan de klant
* Tevredenheidsonderzoek: het doen van enquêtes om de tevredenheid van de klant vast te stellen
Wij bieden een mooie loonpakket inclusief pensionering (25% contribution).