De IT ondersteuningstechnicus is verantwoordelijk voor de installatie van laptops en desktops en de configuratie van Microsoft O365 software op de site. Deze functie omvat directe interactie met
eindgebruikers om te zorgen voor een soepele en efficinte overgang naar nieuwe hardware en software in de Cloud.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Inzetten en configureren van laptops/desktops voor nieuwe gebruikers en hardware upgrades.
Installeren en configureren van Microsoft O365 software, waaronder Outlook, Teams,
OneDrive, Intune, Okta en andere cloudapplicaties. Ook
de gebruiker helpen tijdens de installatie van zakelijke toepassingen.
Zorgen voor de migratie van oude apparaten naar nieuwe laptops.
On site technische ondersteuning bieden om problemen op te lossen met betrekking tot
implementatie en configuratie.
Eindgebruikers trainen in het gebruik van nieuwe apparatuur en software.
Samenwerken met IT teams om ervoor te zorgen dat het beveiligingsbeleid en de best practices worden nageleefd.
Documenteren van implementatie en configuratieprocessen voor toekomstig gebruik.
Lokale coordinatie en planning van installatieafspraken
Vereiste vaardigheden:
Eerdere ervaring in IT ondersteuning, bij voorkeur in hardware en software implementatie.
Diepgaande kennis van Microsoft O365 producten.
Probleemoplossend en technisch probleemoplossend vermogen.
Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie en klantenservice.
Het vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
Flexibiliteit om naar locaties te reizen als dat nodig is.
Goed contact met gebruikers en klantgerichtheid
Goede mondelinge communicatievaardigheden in het NL
Rijbewijs B
Wat wij bieden:
Vast contract
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Maaltijdcheques
Ecocheques
Eindejaarspremie
Wagen+ kaart
Nettovergoeding
Opleidingen
Freelance is ook een optie.
Ben jij de persoond die ik zoek?
Stuur dan snel je CV door naar gaelles@dilaco.eu! :)