We zoeken een kandidaat met een sterke passie voor logistiek en transport. Als Klantenservice Teamleider bij ons bedrijf zal je een essentiële rol spelen in de ondersteuning van onze transportafdeling.
Verantwoordelijkheden
* Coördineren en begeleiden van het klantenserviceteam om een efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportorders te waarborgen.
* Toezien op de nauwkeurigheid van gegevensverwerking met betrekking tot transportopdrachten.
* Optreden als key user voor het Transport Management Systeem (TMS).
* Implementeren van processen en rapportagetools binnen de operaties, zowel voor het planningsteam als voor klanten.
* Coördineren van de belangrijkste klantaccounts om een uitstekende dienstverlening te garanderen.
Vereiste vaardigheden
* Een diploma of gelijkwaardige ervaring in logistiek, supply chain, transport of een gerelateerd vakgebied.
* Sterke vaardigheden in people management en een proactieve houding ten aanzien van verandermanagement.
* Een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en stressbestendigheid.
* Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.