Description de la fonctionEn tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :- Prise d'appels pour répondre aux questions des clients- Gestion des dossiers clients et des e-mails- Mise en œuvre de stratégies de rétention des clients- Atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des appelsQualifications- Une expérience préalable en call center et/ou dans la vente serait un atout apprécié.- Vous êtes titulaire de votre CESS.- Votre maîtrisez le français ou le néerlandais.-Vous possédez un sens aigu du commerce et du professionnalisme.- Vous faites preuve de résistance au stress.La satisfaction et fidélisation du client.Offre:- Salaire conforme à la CP 200.- Chèques-repas après 3 mois d'ancienneté.- Frais de déplacement pris en charge.- Formation rémunérée.- Mission en intérim avec un contrat à la clé.