Functieomschrijving
Voor onze klant in regio Moeskroen gaan wij op zoek naar een Customer Service Adviseur FR/NL.
Wat ga je doen?
Als tweetalige klantadviseur (FR/NL) beantwoord je vragen van klanten via telefoon en chat over hun kredietaanvragen. Je begeleidt hen met heldere info, biedt passende oplossingen en zorgt voor een klantgerichte opvolging. Zowel inbound als outbound (soft collection).
Je luistert actief, toont empathie en denkt proactief mee met de klant.
Vereisten
Wie zoeken we?
Je bent stipt, empathisch en oplossingsgericht
Je communiceert vlot in het Frans én Nederlands
Je werkt flexibel en zelfstandig
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
Werkuren: maandag vrijdag tussen 8u en 20u
Opleiding in Doornik (combi theorie & praktijk)
Na de opleiding mogelijkheid tot thuiswerk