Tu as un bachelier en Droit, Conseil Social ou dans une orientation économique et sociale, et tu souhaites mettre tes compétences au service des affiliés d’un syndicat. Si tu maîtrises les bases du Droit du Travail et de la Sécurité Sociale, ainsi que la réglementation du chômage, ce poste est fait pour toi. - key responsibilitiesEn tant que collaborateur administratif, ta fonction consistera à :- Accueillir physiquement et téléphoniquement les affiliés, répondre à leurs questions et les orienter vers les services appropriés.- Gérer les dossiers individuels des affiliés, en assurer le suivi et la mise à jour régulière.- Traiter les dossiers de chômage, accompagner les affiliés dans leurs démarches et assurer le suivi avec les organismes compétents.- Rédiger des courriers, comptes rendus, et documents administratifs, en veillant à la précision et à la clarté.- Organiser et planifier des réunions, rendez-vous et événements internes pour les équipes et les affiliés.- Assurer la gestion du secrétariat quotidien : gestion des mails, archivage des documents, mise à jour des bases de données.- Conseiller les affiliés sur leurs droits sociaux, la législation du travail et les procédures de chômage.- Travailler en collaboration avec les services juridiques et les responsables syndicaux pour la gestion des cas complexes.- Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et au bon fonctionnement du service.- Garantir la confidentialité des informations traitées et assurer un service de qualité aux affiliés.- experienceJunior- qualificationsTu es titulaire d’un bachelier en Conseil Social, Droit, ou dans une orientation économique et sociale.Tu possédes des connaissances de base en Droit du Travail et en Droit de la Sécurité Sociale, essentielles pour accompagner les affiliés dans leurs démarches.Tu maîtrises parfaitement les outils informatiques courants, notamment la suite Office (Word, Excel, PowerPoint), internet, ainsi que le logiciel AS400.Tu es orienté client et avez à cœur de fournir un service de qualité aux affiliés, en restant à l’écoute de leurs besoins.Tu as une grande capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents services.Tu fais preuve de flexibilité, capable de vous adapter aux changements et aux imprévus dans votre travail quotidien.Tu es résistant au stress et savez gérer les périodes de forte activité ou les situations complexes avec professionnalisme.- education- Bachelors or equivalent