Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende commerciële binnendienstfunctie, waarbij je samenwerkt met een gepassioneerd team om de beste service te bieden aan particuliere klanten?
Als commerciële binnendienstmedewerker ben jij de spil tussen de klant en het ideale lease-aanbod. Van het eerste contact tot het afsluiten van het leasecontract begeleid jij klanten door het volledige proces en bied je hen deskundige ondersteuning op elk moment.
Taken:
Je beantwoordt vragen die via de website binnenkomen en biedt onze klanten snelle en accurate eerste lijn support.
Je maakt gedetailleerde offertes en geeft duidelijke uitleg over het leaseconcept, begeleidt klanten door het besteltraject, van de offerte tot de goedkeuring van het dossier.
Je verzamelt alle benodigde klantgegevens voor de kredietacceptatie en voert deze nauwkeurig uit, waarna je de klant informeert over het besluit.
Je stuurt contracten op, volgt de ondertekening en borgbetalingen op.
Je neemt deel aan beurzen en acties, zoals het Autosalon.
Vereisten
Je hebt minstens een secundair diploma behaald en bij voorkeur al enige ervaring in een administratieve of commerciële functie.
Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en bent zeer goed Franstalig, zowel mondeling als schriftelijk.
Je werkt vlot met MS Office.
Je hebt oog voor de wensen van de klant en biedt hen altijd de beste service.
Je werkt zelfstandig maar bent ook een echte teamplayer.
Omdat onze B2C-klanten ook 's avonds en in het weekend actief zijn, werk je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand van thuis uit. Deze uren worden in overleg met je collega’s vastgelegd, en je hebt altijd vrij op de vrijdag wanneer je op zaterdag werkt (tussen 10:00 en 16:00 uur).
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
Je komt terecht in een groeiend en marktleidend bedrijf, waar je voortdurend bijleert en kunt rekenen op de hulp van je collega’s.
Een competitief loon + maaltijdcheques, dat bij vaste indienstname wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, 13de maand, bonusplan, hospitalisatieverzekering, en ecocheques
Een warme en collegiale cultuur met leuke koffiebabbels, personeelsfeesten en een hecht team.
De mogelijkheid om je werkuren flexibel in te vullen en voldoende tijd voor je privéleven.
Je hoeft geen ervaring in de automobielsector te hebben, want je krijgt een gedegen training en ondersteuning om de functie succesvol uit te voeren.