Als Customer Service Medewerker (B2B) ben je verantwoordelijk voor een vlotte en professionele afhandeling van klantenvragen en bestellingen. Je taken omvatten:
* Klantencontact: Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten die bestellingen willen plaatsen of vragen hebben.
* Orderbeheer: Bestellingen van A tot Z beheren, van voorraadcontrole tot transport, levering en facturatie.
* Probleemoplossing: Brandjes blussen en snel schakelen tussen interne diensten zoals sales, productie, magazijn en boekhouding.
* Multitasking: Meerdere bestellingen tegelijk beheren terwijl je het overzicht behoudt en nauwkeurig blijft.
We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke teamspeler die:
* Beschikt over een bachelor denkniveau (ervaring is een plus, maar geen vereiste).
* Een goede kennis heeft van het Nederlands, Frans en Engels; extra talen zijn een troef.
* Stressbestendig is en moeiteloos meerdere taken tegelijk aankan.
* Administratief sterk is en oog heeft voor detail.
* Competitief salaris, afhankelijk van ervaring.
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een smartphone met abonnement.
* Een werkweek van 40 uur met 32 verlofdagen.
* Een hechte en goedlachse bedrijfscultuur waar open communicatie en teamwork centraal staan.