Gepassioneerd en ervaren op het gebied van incasso ? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waarmee je je expertise kan verdiepen binnen een departement in volle ontwikkeling ?
Onze vacature voor Credit & Collection Officer is dan zeker iets voor jou!
Je komt terecht in een hecht team waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden heeft. Jouw opdracht is het contact (voornamelijk telefonisch) met B2B-klanten waarvan de dossiers onregelmatigheden en/of betalingsachterstanden vertonen.
Na analyse van het dossier zoek en stel je, als een echte bemiddelaar, gerichte oplossingen voor. Je houdt rekening met de verschillende interne en externe partijen. Je zet deze voorstellen om in concrete acties en zorgt ervoor dat je met elk van de betrokken partijen een duurzame relatie onderhoudt.
Wat zal jij doen?
* Beheer en opvolging van de verschillende incassodossiers; versturen van rappels, onderhandelen over openstaande vorderingen.
* Analyse van de klantendossiers en het voorstellen van concrete en gerichte oplossingen.
* Beheer van kredietlimieten op basis van de facturering van klanten.
* Zorgen voor een goede samenwerking tussen de diensten (interimkantoren, administratie afdeling, commerciële departement,…).
* Zorgen voor een goede administratie (beheer van domiciliering, mailboxbeheer, vergoedingen,…).
Wie jij bent:
* Je hebt 2 à 3 jaar ervaring in Credit & Collection en bent bekend met het domein
* Je bent een uitstekende communicator (duidelijk en positief) zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en het Frans.
* Je bent logisch ingesteld, kan goed prioriteiten stellen en bent assertief.
* Je bent klantgericht en hebt ervaring in de B to B
* Je kan met de Microsoft Office tools gemakkelijk werken
* Het kennis van de tools Icontroller en Adfinity is een plus
Wat je krijgt:
Naast een salaris dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt, biedt Daoust tal van extralegale voordelen voor jou en je gezin (vertegenwoordigingskosten, maaltijdcheques, trimestriële bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, een cafetariaplan, …). Wij bieden ook een professionele opleiding aan, ondersteund door diverse coachings en doorgroeimogelijkheden, waarmee je een mooie carrière kunt opbouwen. Maar dat is niet alles! Onze mindset "Welcome to the Family" en "We love Solutions" stelt je in staat om uit te blinken in een omgeving die gebaseerd is op samenwerking en wederzijdse steun.
Waarom Daoust
Daoust is meer dan 70 jaar actief in de uitzendsector. Het is een familiebedrijf met sterke warden waar mensen centraal staan.
FRANCAIS
Passionné(e) et expérimenté(e) dans le domaine du recouvrement ? Tu recherches un nouveau challenge qui te permettra d’approfondir ton expertise au sein d’un département en pleine évolution ?
Notre offre d’emploi de Credit & Collection Officer est certainement faite pour toi !
Tu rejoins une équipe soudée où chacun à ses responsabilités. La tienne est le contact (surtout téléphonique) avec les clients B to B dont les dossiers présentent des irrégularités et défauts de paiements.
Après analyse du dossier tu recherches et proposes, en bon médiateur, des solutions ciblées en tenant compte des différentes parties prenantes internes et externes. Tu traduis ces propositions en actions concrètes tout en veillant à maintenir une relation positive et durable avec chaque acteur impliqué.
Ce que tu feras :
* La gestion et le suivi des différents dossiers de recouvrement ; relances des clients et envois de rappels.
* L’analyse au cas par cas des dossiers clients ainsi que la proposition de solutions concrètes et ciblées.
* La gestion de la limite de crédit sur base de la facturation client.
* Assurer de bonnes collaborations interdépartementales (les agences intérim, le département administration, le département commercial, etc…).
* Assurer une administration correcte (gestion des domiciliations, gestion de la boite mail, remboursements,…)
Qui tu es :
* Tu as une expérience de 2 à 3 ans en Credit & Collection et maitrise le domaine.
* Tu as une communication claire et positive aussi bien à l’oral qu’à l’écrit en français et en néerlandais.
* Tu as l’esprit logique, une bonne gestion des priorités et tu es assertif.
* Tu es orienté(e) client et as une expérience dans le B to B.
* Tu travailles aisément avec les outils de la suite Microsoft Office.
* La connaissance des outils Icontroller et Adfinity est un plus.
Ce que tu reçois :
En plus d’un salaire qui reflète tes compétences et ton expérience, Daoust te propose de nombreux avantages extra-légaux pour toi et ta famille (frais de représentation, chèques repas, bonus trimestriel, assurance groupe, assurance hospitalisation, un plan cafétaria, …).
Nous proposons également une formation professionnelle accompagnée de divers coachings et possibilité d’évolution permettant de développer une belle carrière. Mais pas que ! Notre mindset « Welcome to the Family » et « We love Solutions » te permettra de te surpasser dans un environnement basé sur l’entraide et la collaboration.
Pourquoi Daoust ?
Daoust c’est 70 ans d’expertise dans le domaine de l’intérim. Une société familiale qui a grandi sans perdre de vue ses valeurs et qui garde l’humain au cœur de son activité.