Bij SGS kan je kiezen! Allereerst uit onze verschillende vacatures. Maar je hebt bij SGS nog een andere keuze. Kies je voor verdiepen of kies je voor verruimen? We zijn niet alleen op zoek naar collega's die de diepte van hun vakgebied ingaan. We zijn net zo hard op zoek naar verbinders, collega's die onze indrukwekkende diversiteit aan diensten kunnen koppelen. Aan elkaar. En daarmee onze dienstverlening verrijken. SGS Life Sciences voert alle soorten diensten uit voor farmaceutische en biotechnologische bedrijven, van de coördinatie en uitvoering van klinische studies met nieuwe moleculen of technieken, tot ondersteuning en advies bij postmarketing registratieactiviteiten. SGS Life Sciences heeft ook expertise in de kwaliteitscontrole van geneesmiddelen. Om de groei van ons bedrijf verder te ondersteunen, zijn we momenteel op zoek naar een: IT Servicedesk Medewerker (Mechelen) Jouw uitdaging Als IT Servicedesk medewerker ben je het eerste/tweede aanspreekpunt voor de IT user support met betrekking tot IT hard- en software problemen. Je installeert hardware en software, beheert het pc-park en je zorgt voor een optimale werking ervan in overeenstemming met de behoeften van de gebruikers en de bedrijfsvoorschriften om zo mee de productiviteit te verbeteren. Concreet:
- Je zorgt voor de technische installaties en het onderhoud van de IT-apparatuur en gegevensverwerkende software gerelateerd aan de pc's
- Je zorgt voor de juiste werking van de in het bedrijf gebruikte software
- Je lost problemen op en stuurt de problemen die je zelf niet kan oplossen door naar een derdelijns ondersteuningsprovider (netwerkbeheerder, applicatieontwikkelaar of externe serviceprovider)
- Je zorgt voor de ontvangst van IT-apparatuur
- Je houdt de hardware- en software-inventaris up-to-date
- Je ondersteunt de gebruikers met betrekking tot alle standaard hardware en -software van SGS
- Je geeft alle nodige informatie voor de validatie van geautomatiseerde systemen
- Je draagt zorg voor de installatie van eventuele hard- en/of software met inachtneming van de relevante IT-procedures
- Je geeft info voor het opstellen van documenten met betrekking tot het change control management
- Je wijst de juiste toegangsniveaus tot data en applicaties en de wachtwoorden toe aan nieuwe medewerkers en dit op vraag van het afdelingshoofd en/of systeemeigenaar
- Je begeleidt bezoekers die de IT serverruimte betreden
- Je verwijdert toegangsrechten tot het SGS-netwerk van werknemers die het bedrijf verlaten op basis van informatie ontvangen van de HR-afdeling
- Je zorgt voor een adequate doorstroming van informatie en gegevens met betrekking tot IT
- Je zorgt voor de vertrouwelijkheid van de gegevens door de namen en wachtwoorden van de netwerkgebruikers te beheren, en dit op vraag van de persoon die verantwoordelijk is voor de betrokken gegevens. Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze functie?
- Je hebt een IT diploma en bewezen, relevante ervaring in een gelijkaardige functie
- Je hebt een grondige kennis van het gebruik van gegevensverwerkende hulpmiddelen en aanverwante computerapparatuur
- Je hebt ervaring met eindgebruikersondersteuning in een door Microsoft Active Directory en Intune beheerde omgeving.
- Je hebt grondige kennis van de installatie en het beheer van de hard- en software die binnen het bedrijf wordt gebruikt
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels Last but not least herken jij jezelf in de volgende eigenschappen: Je kan werken met deadlines en respecteert deze Je werkt precies, methodisch, goed georganiseerd met veel oog voor detail Je volgt workflows en SOP's correct op Je hebt uiteraard goede communicatie vaardigheden Windows 10/11, O365 en Active Directory en Intune hebben geen geheimen voor jou Je bijt je graag vast in IT-problemen om zo tot een gewenste oplossing te komen Overweeg je een nieuwe stap in je carrière? Wil je jouw kennis verder uitbreiden in een nieuwe uitdaging? Misschien is dit hem wel! Bij SGS kan je rekenen op een interessante functie waarin je verantwoordelijkheid kan nemen. Kom genieten van ons team van collega's en grijp je kans om deel uit te maken van een toegewijd team! Bovenop dit alles kan je vanuit een IT functie je steentje bijdragen in een medisch relevante context, belangrijk voor ons allema... MS Office Suite, IT/dataverwerking, Servicebalie, Active Directory, Communicatie, Management, Onderhoud, Hardware, Engelse taal, Active Directory, Windows 10, Nederlands, SOP Originele vacature is te vinden op StepStone.Be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.Ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.Be! Original job ad is published on StepStone.Be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.Ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.Be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.Be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.Ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.Be!