Client Description:
MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant!
Voor onze klant, een bekende speler in de energiesector, gelegen te Diegem, zijn we momenteel op zoek naar een klantendienstmedewerker !
Job Description:
Als klantendienstmedewerker, zal je instaan voor het opbouwen van een positieve relatie met jouw klanten. Jouw verantwoordelijkheden:
1. Je behandelt binnenkomende mails, telefoontjes etc van jouw klanten en bent het eerste aanspreekpunt (B2C-klanten).
2. Je voert bestellingen in in het systeem en houdt klanten proactief op de hoogte omtrent hun bestelstatus. Je geeft hen de nodige info omtrent hun levering en de ingeplande leveringsdatum.
3. Daarnaast voer je allerhande data in en zorg je ervoor dat het systeem steeds up to date blijft: prijzen aanpassen, contactgegevens, kortingen verwerken...
4. Je behandelt daarnaast klachten van klanten en werkt probleemoplossend voor een uitstekende customer service!
Candidate Profile:
Onze ideale kandidaat klantendienstmedewerker beschikt over volgende skills:
5. Spreek je vlot Nederlands en Frans ?
6. Kijk je terug op een eerste ervaring in Customer Service of een klantgerichte rol?
7. Kan je minimum een A2 diploma voorleggen?
8. Werk je steeds nauwkeurig en ben je stressbestendig?
9. Ben je steeds klantvriendelijk en werk je probleemoplossend?
10. Bouw je graag aan lange termijn relaties met jouw klanten?
Dan ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken!
What Client Offers: