Functieomschrijving Ben jij een administratieve multitasker met een passie voor e commerce? Als Customer Support Specialist e commerce ben jij de onmisbare schakel tussen inkoop en de online webshop. Wat ga je doen als Customer Support Specialist? Uitblinken in administratieve taken voor de bruisende webshop. Klanten dagelijks een glimlach bezorgen via telefoon, e mail, chat of sociale media. Warme klantrelaties onderhouden en tijdige opvolging bieden. Kansen ontdekken voor up selling en cross selling tijdens klantgesprekken. Vlotte verwerking van dagelijkse bestellingen garanderen. Verantwoordelijk zijn voor de logistieke opvolging. Meegroeien in de wereld van E commerce en meedenken over het optimaliseren van processen. Profiel Wie ben jij? Je hebt een TSO/ASO diploma of een bachelor, bij voorkeur in een richting zoals marketing, communicatie of sales. Je bent een ambitieuze allrounder, meester in multitasking, uiterst georganiseerd en volledig betrouwbaar. Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus Je hebt een passie voor E commerce en weet er veel van, waarschijnlijk omdat je zelf regelmatig online shopt ;) Office software (Outlook, Excel, Word) kent geen geheimen voor jou en ervaring met ERP software is een mooie extra. Je zoekt een afwisselende job in een dynamische omgeving en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen. Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook uitstekend zelfstandig werken. Aanbod Wat bieden wij jou? Een warm welkom in ons enthousiaste team, dat deel uitmaakt van een dynamisch, innovatief en financieel gezond familiebedrijf met ongeveer 85 geweldige collega''s. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het realiseren van jouw eigen ideen. Een degelijke opleiding on the job om jouw succes te garanderen. Flexibiliteit in je werkrooster met mogelijkheden om in de toekomst op zaterdag of 1 2 avonden per week (18u 20u) te werken. Een motiverend salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals een hospitalisatie en groepsverzekering, plus een aantrekkelijke personeelskorting. Word jij onze nieuwe administratieve e commerce held? Solliciteer dan nu en maak deel uit van een dynamische team!